17 Ekim 2016

Kargo Firması Kargomu Kaybetti Hepsiburada.com Para İadesi Yapmıyor!

08.09.2016 tarihinde Hepsiburada.com'dan Bunjee 4 kapılı dolap siparişi verdim. Siparişim 23/09/2016 tarihinde sözde Yurtiçi Kargo Bursa-Çınar şubesine teslim edilmiş. 03/10/2016 da Kocaeli-Derince şubesine ulaşmış ve aynı gün sözde bana teslim edilmiş. Bakın 30 gün bekledim neredeyse ve bana gelen kargo yok ama; Yurtiçi Kargo benim imzamla bana teslim etmiş güya. Bende Derince şubesine bizzat giderek nerede kargom dedim. Meğer Bursa Çınar Yurtiçi Kargo kargomu kaybetmiş ama bana teslim edilmiş görünüyor. 10/10/2016 da siparişimi iptal ettim. Ve para iadesi için aradım ama bana söylenen şu kargo bize geri gelmeden paranızı iade edemeyiz. Satış sözleşmesinde ulaşmayan kargodan alıcı hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz diyor. Yurtiçi Kargo'nun kaybettiği kargoyu benim bulmamı ve göndermemi istiyorlar. Paramın iadesi olmazsa iki firma içinde yasal haklarımı kullanacağım.

Burhan 349 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi17 Ekim 2016

    Sayın Burhan K. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde JDC-890-18079 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön