to read complaints and reviews, or file yours.Kumaş Kalitesindeki Sorun Ve Servis Yanıtı Yokluğu
21 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Maltepe’de bulunan Kargılı Mobilya’dan Ziyco koltuk takımı satın aldım ve bu ürün için 59.000 TL ödeme yaptım. Kısa süre içinde koltukların kumaşında tüylenme başladı, kumaş pot oluyor ayrıca kumaş kıyafetlerin rengini alıyor ve silmeme rağmen bu lekeler çıkmıyor. Bununla birlikte koltukların rengi genel olarak soldu, oturulan yerlerde belirgin kararmalar oluştu. Sadece 6–7 ay gibi bir sürede bu kadar tüylenme ve renk değişimi yaşanması nedeniyle üründen kesinlikle memnun kalmadım.
05.03.2026 tarihinde ürünle ilgili inceleme yapılması için servis kaydı oluşturdum. Tarafıma inceleme için ekip geleceği söylendi ancak neredeyse 1 ay olmasına rağmen ne gelen oldu ne de firma tarafından herhangi bir geri dönüş yapıldı. Hem ürünün kumaş kalitesi hem de sonrasındaki ilgi ve alaka beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu sorunların giderilmesi için koltuk takımımın kumaşının tamamen farklı ve kaliteli bir kumaş ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesinin kabul edilemez olduğunu düşünüyor, sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz ; Şikayetiniz incelemeye alınmış olup en kısa zamanda tarafınıza dönüş yapılacaktır. KARGILI MOBİLYA olarak Şehir içi ve Şehir dışı yüksek metrekarelerdeki mağazalarımızla ve gerekse internet sitemiz üzerinden yüzlerce çeşitlilikteki ürünlerimiz ile Ülkemizin her noktasına satış ve servis hizmeti vermekteyiz. Her geçen gün sizlerle büyümekte olan firmamız vizyonunun temel esası Müşteri memnuniyeti olup bu vizyon çerçevesinde hizmet vermekteyiz. İstek talep ve şikayetleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Bizi Tercih Ettiğiniz İçin Teşekkür ederiz. SAYGILARIMIZLA KARGILI MOBİLYA
