Karetur Firması İlgisizlik, Oyalama Ve Çözümsüzlük

2023 yılı Nisan ayında İzmir merkezli Kare (Tursab belge numarası 7346, kayıtlı adı iz bırakanlar turizm) tur isimli tur şirketine 6 kişilik bir grup için 2940 Euro karşılığında 61500 TL. Ödeyerek 25 Ağustos 2023 tarihinde yapılacak "Orta Avrupa ve Balkan turu" na yazıldık. Ancak bu tur, vize sorunu gerekçesi ile iptal edildi. Ardından ücretin iadesi için başvurduk. Ancak ödeme tl. Olarak yapıldığı için iadenin de tl. Olarak yapılacağı bildirildi. Bu da yapılmadı zaten. İade süreci devamlı ötelendi. Durum böyle olunca bizde iadeden vazgeçip 2024 yılında gerçekleşmesi planlanan aynı tura tekrar kayıt olduk. Aynı tur önce Mayıs ayında, sonra Temmuz ayında ve son olarak ta Ağustos ayında planlıydı. Ancak bu üç turda yapılmadı. Yapılmadığı gibi bizlere bilgi bile verilmedi. Bizler zorla kendilerine ulaşıp bilgi almaya çalıştık. Turun sonbaharda tekrar planlanacağı söylendi. Ancak, biz turun artık olmayacağını düşünerek bu turdan vazgeçtiğimizi ve her hafta planlanan "Büyük Balkan turu" na yazılmak istediğimizi kendilerine ilettik. Tamam deyip planlayacaklarını ve bize döneceklerini söylediler. Ancak bu turla ilgilide dönüş yapmadıkları gibi mesajlarımıza da cevap vermemektedirler. Sabit hattan her aradığımızda karşımıza farklı bir müşteri temsilcisi çıkmakta, onlarda konuyu araştırıp bize döneceklerini bildirmekte ancak hiçbir şekilde dönüş yapmamaktadırlar. Yani tamamen ilgisizlik ve ciddiyetsizlik. Sonuç olarak; söz konusu bu firma sözüne itibar edilmez, güvenilmez ve asla para verilmemesi gereken bir firmadır. Konuyu buraya yazmamdaki temel amaç bu firmanın gerçek yüzünü ortaya çıkarmak ve insanları bilgilendirmektir.