05 Temmuz 2018
#10631558

Kardeşler Elektronik Goldmaster Uydu Alıcısı Yetkili Servis Şikayetim!

Şubat 2017 ayında aldığım Goldmaster Platin uydu alıcısı arıza yaptı. Garanti kapsamında Mecidiyeköy'de bulunan 3 Kardeşler Elektronik yetkili servisine gittim. Garanti kapsamında olabilmesi için faturanın yeterli olmadığı, kaşeli garanti belgesinin gerektiği belirtildi. Bunun üzerine genel merkezlerini telefon ile aradım akabinde müşteri temsilcisi servis çalışanıyla görüştü ve cihazın genel merkeze gönderilmesi gerektiği bildirildi.
Şikayetim;
1- Ürüne ait faturayı vermişim garanti kapsamında kabul etmiyorlar,
2- Ben genel merkezi 0212 5400550 telefon ile aradım rica ile kendilerine gönderilmesi gerektiği söylendi
3- Ürünü 30 günden önce alamazsınız şeklinde yetkili servis dönüş yaptı... . (Bana bırakma umut yok diyor resmen)
Kurumsal bir firma bilirdim. Müşteri memnuniyeti bu mudur... Markaya güvendim...

Levent Levent 149 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları