to read complaints and reviews, or file yours. 
Karcher Robot Süpürgem 1 Aydır Serviste, Bilgi Yok!
12 Mayıs 2025 tarihinde arızalanan Karcher marka robot süpürgemi yetkili servise teslim ettim. Bugün 12 Haziran ve tam 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Servis süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, defalarca aramama rağmen sadece "bekleyin" deniliyor. Müşteri hizmetleri de son derece ilgisiz davranıyor, hatta açıkça "şikayet edebilirsiniz" denildi.
6502 sayılı Tüketici Kanunu’na göre 20 iş günü içinde ürün onarılmalı. Bu süre fazlasıyla aşılmış durumda. Ürünümün derhal teslim edilmesini ya da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
2024'te Karcher robot süpürge aldım, süpürgemden memnundum ama tam bir yıl oldu ve bozuldu. İstanbul Halkalı'daki servise gönderildi. 27 Mart'ta servise gönderdim, bugün 5 Mayıs oldu. Süpürgeden haber yok. Yetkili servis, 'Bizim elimizde bir şey yok, tamir yapan servis bize dönüş yapmıyor. İsterseni...
Karcher marka robot süpürge ürünümü servise gönderdim. 20 iş gününde bana teslim edeceklerini söylediler. 3 ay geçti, hâlâ ses yok. Müşteri temsilcilerini arıyorum, devamlı oyalıyorlar. Ürün hakkında bilgi vermiyorlar. Tek söyledikleri, yönlendirme yapıyoruz. Ürünümün nerede olduğunu, ne yaptıkların...
Karcher RCV5 model robot süpürgemin arızalanması sonucu garanti kapsamında gönderdiğim servisten 20 gün aralıklarla bekletilerek 2 defa onarıldı yazısıyla gelip aynı sorunların devam ettiğini gördüm. Servisi 1 ay içerisinde 4 defa arayıp şikayetimi ve mağduriyetimi ilettim. Mail göndermemi istediler...
Karcher RCV5 40 Gündür Serviste, Sıfır Ürün Talep Ediyorum! 02.07.2023’te aldığım Karcher RCV5 robot süpürge, Nisan 2025’te servise gönderildi. 11.04.2025’te teslim alındı, 20 iş gününde onarılıp gönderileceği söylendi. Bugün 21.05.2025 ve hâlâ ortada ürün yok, bilgi de verilmiyor. Müşteri hizmetl...
Yorumlar