Karcher Ürün İadesi!

Nihan B. |

Karcher'den almış olduğum sc 1 model ev tipi buhar cihazını, bana satışta vaadi edilen işi yapmadığı gerekçesiyle iade etmek istedim. Konuyla ilgilenen İzmir sorumlusu Semih Bey eve gelerek sorunu görmek istedi ve kurumuş kireç lekelerinde buhar cihazının işe yaramayacağını ve Bosch bayisi tarafından yanlış bilgilendirildiğini söyledi.

Konuyla ilgili birkaç gün içinde dönüş yapacağı sözüyle ayrıldı ve günlerdir bu dönüşü bekliyoruz. Telefona cevap vermediği gibi en ufak bir bilgilendirmeye de gerek duymadı. Karcher'in firma olarak sahip olduğu iş etiği bundan ibarettir. Ne işe yaradığı önemli değil, hiçbir cihazını tavsiye etmiyorum çünkü satış sonrası alınan hizmet çok önemli.

Etiketler :

Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Ekim
    14:10

    Müşterimiz ile iletişime geçilerek, ilgili taleplerinin çözümü için yönlendirilmeler yapılmış olup gerekli ayrıntılar kendileriyle paylaşılmıştır.

    Saygılarımızla
    Karcher Türkiye