22 Nisan 2013

Karcher Makinem İşlevsiz Bir Şekilde Elimde Kaldı!

Yaklaşık 2 yıl önce çeyizime koymak üzere çok güvenerek Karcher makina satın aldım. 6 ay önce evlendikten sonra kullanmaya başladım.Makina sürekli arıza vermeye başladı. 3 kez servise göndermeme rağmen bana problemin ne olduğu konusunda net bir bilgi veremediler. En son gönderişimde; yetkili servis görevlisi makinanın zaten çok az kullanılmış,temiz olduğu için mekanik donanımında bir arıza olmayacağını, büyük ihtimalle beyninde bir hasar olduğunu ve beynin değişmesinin çok masraflı olduğunu söyledi. Ayrıca satın alırken kutusunu kaybetmediğiniz sürece ömür boyu garanti kapsamında olduğu söylenen makinamın garanti süresinin dolduğu tarafıma bildirildi.

Özge 1.128 Okunma

Cevaplar

  • Karcher Temsilcisi24 Nisan 2013

    Müşterimizin makinesi merkez servisimize alınarak incelendiğinde makinenin motoru veya beyninde herhangi bir hasar olmadığı tespit edildi. Makinemizde köpük önleyici kullanılmaması veya kirli su haznesine çizginin üzerinde su koyulması durumunda motor koruma amaçlı kendini kilitler ve emiş yapmaz. Bu şekilde makinenin kendini kilitlemesi makinenin sağlıklı çalıştığı anlamına gelmektedir. Müşterimize köpük önleyici kullanması ve suyu çizginin 1-2 parmak altına kadar doldurarak kullanması önerildi ve bakımları sağlanarak makine müşteriye geri gönderildi. Saygılarımızla Karcher Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön