Karcher Garantiniz Ne İşe Yarıyor?

Oğuz B. |

Nisan 2015'te Karcher'dan 3.500 TL karşılığı HD 9/20 basınçlı oto yıkama makinesi aldım. Bu ay ikinci kez servise gitti. Servis arızaları kullanıma bağlayıp benden ücret talep etti. Makina profesyonel kullanım için üretilen bir makine. Makinanın arızasının garanti kapsamında. Makinanın hiçbir parçası garantiye girmiyor.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Mart
    11:56

    Yetkili servisimiz tarafından ürünün neden garanti kapmasında değerlendirilmediği ile ilgili müşterimize detaylı bilgi iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    Karcher Türkiye

  • Oğuz B.
    04 Mart
    10:53

    Sonuç alamadık ücreti karşılığında makine tamir edildi. Yani garanti yok.

  • Oğuz B.
    26 Şubat
    22:47

    Başınç ayarı ve tetiğin yağla ne alakası var servis onu da anlattımı.

  • 25 Şubat
    13:46

    Servisimizin yaptığı kontrollerde kullanılmakta olan ürünün yağ değişiminin yapılmadığı ve buna bağlı olarak ürünün parçalarında kullanıma bağlı deforme olduğu tespit edilmiştir. Üretimden kaynaklı olmayan ve kullanıma bağlı meydana gelen arızalar garanti kapsamına girmemektedir. Konuyla ilgili müşterimize detaylı bilgi servisimiz tarafından aktarılmıştır.

    Saygılarımızla
    Karcher Türkiye

  • Oğuz B.
    25 Şubat
    11:41

    Sadece konuşup suçu kullanıcıya atıyorlar. Sonuç yok
    10 aylık makinayı paranla yaptırıyorsun

  • 24 Şubat
    09:32

    Servis departmanımız tarafından müşterimiz ile görüşülerek detaylı bilgilendirme kendileri ile paylaşılmıştır.

    Saygılarımızla
    Karcher Türkiye