23 Şubat 2016

Karcher Garantiniz Ne İşe Yarıyor?

Nisan 2015'te Karcher'dan 3.500 TL karşılığı HD 9/20 basınçlı oto yıkama makinesi aldım. Bu ay ikinci kez servise gitti. Servis arızaları kullanıma bağlayıp benden ücret talep etti. Makina profesyonel kullanım için üretilen bir makine. Makinanın arızasının garanti kapsamında. Makinanın hiçbir parçası garantiye girmiyor.

Oğuz 4.275 Okunma

Cevaplar

  • Karcher Temsilcisi04 Mart 2016

    Yetkili servisimiz tarafından ürünün neden garanti kapmasında değerlendirilmediği ile ilgili müşterimize detaylı bilgi iletilmiştir. Saygılarımızla Karcher Türkiye

  • Oğuz 04 Mart 2016

    Sonuç alamadık ücreti karşılığında makine tamir edildi. Yani garanti yok.

  • Oğuz 26 Şubat 2016

    Başınç ayarı ve tetiğin yağla ne alakası var servis onu da anlattımı.

  • Karcher Temsilcisi25 Şubat 2016

    Servisimizin yaptığı kontrollerde kullanılmakta olan ürünün yağ değişiminin yapılmadığı ve buna bağlı olarak ürünün parçalarında kullanıma bağlı deforme olduğu tespit edilmiştir. Üretimden kaynaklı olmayan ve kullanıma bağlı meydana gelen arızalar garanti kapsamına girmemektedir. Konuyla ilgili müşterimize detaylı bilgi servisimiz tarafından aktarılmıştır. Saygılarımızla Karcher Türkiye

  • Oğuz 25 Şubat 2016

    Sadece konuşup suçu kullanıcıya atıyorlar. Sonuç yok 10 aylık makinayı paranla yaptırıyorsun

  • Karcher Temsilcisi24 Şubat 2016

    Servis departmanımız tarafından müşterimiz ile görüşülerek detaylı bilgilendirme kendileri ile paylaşılmıştır. Saygılarımızla Karcher Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön