Karacan Yayıncılık Müşteriye Yardımcı Olma ve Kurumsallık!

Samet K. |

12 Mart 2013'te AÖF için nokta atış soruları kitabından internet üzerinden sipariş verdim.On beş gün geçmesine rağmen geri dönüş ve bilgilendirme yapılmadı.Bu süre zarfında aramama rağmen telefonları sürekli meşgul. Bugün ulaştım kendilerine. Bir kitabım eksik olduğu için diğer kitapları gönderemediklerini, yetkili ve çözüm üretecek bir kişi ile görüşme isteğim ordan oraya aktarılmak suretiyle heba edilerek yine başa döndük.

Eksik olan kitabın hafta sonuna kadar geleceğini,daha sonraki günlerde tekrar aramam konusunda beni yönlendirdiler sağolsunlar.Kendini yenileme ve geliştirme,müşteriye önem vermeyen politika izleyen bu kurumlara gereken tepkiyi gösterirsek hiç birimiz mağdur olmayız.

Etiketler :

Geç Teslimat