14 Mayıs 2015

Karaca Züccaciye'nin Paslanan Çatal Bıçak Takımları!

Yaklaşık 10 ay önce İstanbul Anadolu yakası Maltepe Carrefour SA Karaca Züccaciye mağazasından almış olduğum ürünlerin hepsinde sorun yaşadım. Aldığım çatal bıçak takımı daha ilk yıkamada paslandı farklı ürün ile değişim talep ettim kabul edilmedi ve Bradium mağazası tarafından genel müdürlüğe gönderilerek yenisi geldi yıkamayı bırakın.

Kullanmaya korkuyorum sonrasında sorun bitmedi tabi ki ve günlük kullanmak için aldığım çatal bıçak takımında da aynı sorun oldu 9 Mayıs'ta Maltepe Carrefour SA mağazasına teslim ettim mağaza müdürü elleriyle teslim aldı üründeki problemi söyledim fakat beni ciddiye almadığını düşünüyorum sadece isim soy ismimi aldı 5 gün sonra mağaza personeli tarafından arandım.

Meltem G. 499 Okunma

Cevaplar

  • Meltem G.15 Mayıs 2015

    Yaklaşık 10 Ay önce MaltepeCarrefour Karaca mağazasından Almış olduğum ürünlerde problem yaşıyorum çatalbıçakTakımı daha ilk yıkamada paslandı farklı ürün ile değişim talep ettim kabul edilmediGenel müdürlük tarafından yenile Değiştirildi sorun bitmedi günlük için aldığım çatal bıçak takımındada aynı problem Mağazamudurüne teslim ettim fakat beni ciddiye almadığınıdüsünüyorum 5günSonraPersoneli tarafındanarandım ürünün sorununun ne öldüğü fişinin olup olmadığı hatta saçma bir soru ürününKutusunun varlığı dahi soruldu her aldığım ürünün kutusunu saklamak gibi zorunluluğumun olduuğnu düşünmüyorum problem çıktığında çok fazla ilgisizler Kurumsal firmaya yakışır şeyler değil bunlar

  • Karaca Züccaciye Müşteri Temsilcisi14 Mayıs 2015

    Sayın Yetkili, Müşterimizin ürün değişimi onaylanmış olup mağazamıza başvurması durumunda kendisine yardımcı olunacaktır. Gereğinin yapılmasını rica ederiz. Karaca Müşteri Hizmetleri www.krc.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön