24 Kasım 2017

Karaca Züccaciye'den Hiç Yardımcı Olmadılar!

Karaca'dan aldığım granit tencerenin dibindeki kaplama soyuldu, tencerenin dibi kapkara oldu .Karaca mağazasına gittim fatura fiş istediler elimde fiş yada fatura yok üstünden zaman geçti diye fişi attım. Fiş ya da fatura olmadan yardımcı olamayız diyorlar müşteri hizmetlerini aradım arşivinizden faturamı çıkarın dedim biz çıkaramayız dediler, illa benim elimde fiş olacakmış garanti kapsamına girmeden tadilat tamirat ücretini ben ödeyeyim dedim, bizim öyle bir hizmetimiz yok dediler.

Ben ne yapayım şimdi? Koca tencereyi çöpe mi atayım? Bunlar Karaca'dan hiç beklemediğim tavırlar ben tüm yemek takımlarımı tencere setlerimi kahvaltı takımlarımı çatal bıçak takımlarımı hep Karaca'dan aldım demek onlarda da sorun çıkarsa onu da çözemeyeceğim her şey satın alıncaya kadar güzel, sonra ne yaparsan yap modundalar.

Karaca'nın müşterinin sorununa yönelik tavırlarını hiç beğenmedim artık Karaca'nın kapısından geçmem.

Banu 1.841 Okunma

Cevaplar

  • Karaca Züccaciye Temsilcisi27 Kasım 2017

    Sevgili Banu B., Değerli vaktinizi ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Karaca olarak müşterilerimize keyifli ve sıcak bir alışveriş ortamı sağlayarak memnuniyetinizi en üst seviyede tutmak için sizlerden gelen öneri ve şikâyetler doğrultusunda faaliyetlerimize yön verdiğimizi belirtmek isteriz. Bildiriminiz ile ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla. Karaca Müşteri Deneyim Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön