Karaca Züccaciye'den Aldığım Ödediğim Ürünler Bana Ulaşmadı.

Aşkin M. |

12 Ağustos'ta Gebze Center Karaca'dan ring paket (12 kişilik ring yemek takımı+6 kişilik günlük yemek takımı + çatal kaşık takımı + tencere seti) satın aldım ve aynı gün ödemesini yaptım. Bana çatal kaşık takımının stoklarda olmadığını diğer ürünlerin mağazada olduğunu kargoya vereceklerini ve 2-3 iş günü içinde elimde olacağını ilettiler. Çatal kaşık takımının ise Eylül ayında adresimde olacağını söylediler. Yaklaşık 5 -6 gün sonra kargo geldi fakat sadece 12 kişilik yemek takımı vardı. Tencere seti ile 6 kişilik günlük yemek takımı yoktu. İlgili mağazayı aradık ve neden ürünlerin gelmediğini sorduk. Bize bir karışıklık olduğunu, pazartesi ürünlerin kargoya verileceğini söylediler. Bugün tekrar kargomuz geldi fakat içinden sadece tencere seti çıktı. 6 kişilik yemek takımım yine yok. Mağazayı aradık kargo gelmiş olmalıydı diyor. Kargoyu aradık başka paket yok dediler. Paketim nerede acaba?

Etiketler :

Bayi Kusurlu Ürün Teslimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Ağustos
    15:17

    Sayın Yetkili,
    Müşterimizin şikayeti ilgili birimlerimize iletilmiş olup ürün teslimatı sağlanmıştır.
    Karaca Müşteri Çözüm Merkezi