02 Eylül 2013

Karaca Züccaciye'de Ücretsiz Değişim Garantisi Fiyaskosu!

Düzce' de Karaca ürünlerini satan bir mağazadan 2011 yılında almış olduğumuz 84 parça yemek takımı ile 61 parça su takımı satış öncesinde herhangi bir ürün kırıldığında yerine yenisini ücretsiz vereceklerini ve bu durumun Karaca'nın tüm mağazalarında ve tüm illerde geçerli olacağı söylenerek ikna edildik. Ancak 1 ay önce kırılan sürahi için, ilgili mağazaya gittiğimizde Düzce Karaca yetkili bayisine yönlendirildik.

Orada da ürünü bizden almadığınız için 40 TL para istendi eğer bizden almış olsaydınız 25 TL talep edilecekti denildi. Ayrıca her bir ürün için ayrı birer fiyatı olduğunu belirtildi. Sizin aldığınız zaman öyle bir kampanya vardı ancak artık öyle bir kampanyamız yok diye söylendi.

Celal 169 Okunma

Cevaplar

  • Celal 05 Eylül 2013

    Karaca mı? bi daha asla....

  • Celal 02 Eylül 2013

    Görüşme yapıldı, para karşılığında ürün değiştiriyoruz prosedürümüz bu şekilde işliyor denildi.

  • Karaca Züccaciye Temsilcisi02 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup bilgilendirme yapılmıştır. Gereğinin yapılmasını rica ederiz. Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi www.krc.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön