05 Şubat 2014

Karaca Züccaciye'dan Aldığım Tabakların Desenleri Silindi.

Karaca Züccaciye'den yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım ve 6 aydır kullandığım yemek tabaklarımın desenleri silindi. Büyük uğraşlar sonucu tabaklarımın değişimi kabul edildi, fakat bu kabul sürecinde oldukça zorluk yaşadım. Laubali şube çalışanları ve asla dönüş yapmayan müşteri temsilcileri...

En son bugün yeniden aramam sonucunda tabaklarımın değişiminin kabul olduğunu öğrendim. Fakat buda yetmedi yeni bir sorun daha doğdu ki, eski tabakların tamamını kendim şubeye teslim etmeliymişim. Bilmem kaç parça yemek takımını tek başıma sırtlayıp nasıl o kadar mesafeye götürürüm? Bu kabul edilemez. Dava açacağım.

Elif 305 Okunma

Cevaplar

  • Elif 05 Şubat 2014

    Zaten bu bana iletilmişti. Farklı bir şey söylenmedi ve yardımcı olunmadı. Ayrıca telefon konuşma anımda kesildi ve tekrar geri dönüş sağlanmadı. Yani kısacası buna cevap verildi ve yardımcı oldu denilemez. Bende müşteri temsilcisi Alev Hanıma tabakları getireceğimi fakat taksi bagajında getirileceğinden kırılması durumunda veya taksiden mağazaya taşırken düşmesi durumunda oluşacak hasardan sorumlu olmadığımı söyledim. Bir bayan olarak ne kadar taşıyabilirsem o kadar..Tedbirli bir şekilde evimden alınması yerine benim getirmemi talep eden Karaca sonuçta. Tüm sorumluluk onlara aittir.

  • Karaca Züccaciye Temsilcisi05 Şubat 2014

    Sayın Yetkili Müşterimiz ile görüşülmüş olup ürünü mağazaya ulaştırması durumunda değişim konusunda yardımcı olunabileceği bilgisi iletilmiştir. Gereğinin yapılmasını rica ederiz. Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi www.krc.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön