Görünüm          
6.108 şikayet listeleniyor

Ekim 2019' da aldığım yemek takımlarım evde bulaşık makinesi olmaması ve elde yıkamama rağmen kenarlarındaki simler döküldü. Tekirdağ Tekira Karaca ile iletişime geçtim ve uzun bir sure içinde ürün değişimi yaptılar. Ürünü beğendim, başka bir mağazadan ürün beklenilen sürede gelmedi. Gelen üründe kı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürün alındı Karaca'dan ürünler kötü  bir halde bize geldi kötü anlatıldı ama bu kadarı beklenmezdi, hem zaman kaybı hem zararı takdiri alınmayacak bir firma ilk ve son müşterisi olarak kınıyorum. gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne bildireceğim gerekeni yapsınlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Karaca Bio Diamond tencere seti aldım 24 cm tenceremin kapağı kırıldı. Mayıs ayından beri yenisini talep etmeme rağmen ne müşteri hizmetleriniz geri dönüyor ne maillerime cevap veriliyor. Kırık ürünün fotoğrafını eklememe rağmen robotik cevaplar ile geri dönüş yapıyor.  10 yıl garanti vermenizin hi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 haziranda aldığım 6569098 numaralı kahvaltı takımı kırık geldi geri yolladım hala ne iadesi yapıldı ne ürün temin edildi aylardan ağustos. Böyle bir rezillik görmedim. Ben evlendim kahvaltı takımım yok niye peki, Karaca'nın keyfini bekliyorum yeter artık acil bir şekilde ürünümün akıbeti hakkında...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Karaca'dan aldığımız tencere setindeki düdüklü tencerenin kulpu kırık çıktı. Değişim için geri gönderdiğimizde tamir edilip aynı ürün bize geri verilmiştir 7000 TL harcama yaptığım Karaca benim için artık bitmiştir. Hiçbir şekilde ürünlerinin arkasında durmuyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

7330158 numaralı siparişimde fincanlarımın yarıdan fazlası kırık geldi ürünü iade gönderdim. Kargo takip numarası 207390892214.  21 Temmuz’da iade kargomu teslim aldıkları halde ürün iadesi yapılmadı. Mayıs’tan beri bir fincan almak için uğraşıyorum bir daha Karaca’dan alışveriş yapmayacağım çok so...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12/07/2020 tarihinde aldığım #7405893 sipariş numaralı günlük yemek takımını Karaca internet sitesinden ısmarladık. Kurumsal olduğunu düşünüp güvenip aldığımız takımın 1 adet servis tabağı kırık olarak çıktı. Gerekli prosedürleri yerine getirip fotoğraflayıp talep oluşturduk. Gelmeyince, bilgilendir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Siparişimiz yeni elimize geçmesine rağmen bir tencere kapağı montaj sırasında kırılma yaşanmış ürünü açtığımız da o cam kırıkları elimize düştü. En kısa süre içerisinde bir yetkili ile iletişime geçmeye çalışıyoruz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Karaca'dan sipariş verdiğim kahvaltı takımında 1 adet çay fincanı kırık geldi. Hemen kırık parça talebi oluşturdum haftalar geçti hiçbir hareketlilik olmayınca müşteri hizmetlerini aradım talebi yeniden oluşturdular ama yine gelmedi, yeniden aradım yeniden talep oluşturdular. 3 aydır bir adet fincan...Devamını oku

  • - Görüntüleme

7434941 numaralı siparişimde french press kırık geldi. French press kendi kutusundaki baloncuk poşet dışında başka bir şeye sarılmamıştı. Uzun bir süre kargonun gönderilmesini bekledikten sonra kırık bir ürünle karşılaşmak Epey üzücü. Ürün tekli ürün olduğu için parça talep formu işe yaramıyor, kola...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21.07.2020 'de Karaca online sitesinden 96,94 TL+9,90 TL (kargo ücreti) toplamda 106,84 TL ödeme yaparak sipariş verdim. Kargom MNG Kargo ile kapıya geldi ancak kargocu arkadaş kutuyu kapıya resmen attı ve içindeki ürün kırıldı. Kargocunun önünde kutuyu açtım ve içindeki kırık ürünü gösterdim, bu ar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş numarası 7540354 32 parça kahvaltı seti sipariş verdi 26 parça geldi firmaya bildirdim eksik ürün geldi diye bana gelen cevap ("ürünle ilgili satış sonrası servisten ne yazık ki yedek parça temini yapılamamaktadır. E-faturadaki form üzerine iade talebinizi ve nedeninizi belirtmenizi, ''sipar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Karaca'dan aldığım tencere setinden birinin sapları kırık çıktı şikayetimizi bildirdiğimiz halde geri dönüş yapılmadı,o kadar para ödüyorsun ve bir tencere hatalı gönderiliyor ve değişim ve ya açıklama yapılmıyor böyle bir firmaya yakışmıyor!Devamını oku

  • - Görüntüleme

7577287 numaralı siparişi verdim. Ücreti ödendi ve 15 gün sonra kargomu buldum. Ancak MNG Kargo'da olan paket içinden oldukça fazla kırık sesleri geliyordu. Kargoda çalışan personel aman almayın bu paket içi kırık dedikleri için almadım. Elimde size gönderecek ne 1 resim ne de 1 fatura var. Sadece ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Karaca'dan yemek takımı aldım. Fakat bir parçası kırık geldiği için iade etmek zorunda kaldım. 12 Haziran'da Yurtiçi Kargo'yla gönderdim. Fakat ne iade takibi yapabiliyorum ne de paramı geri alabildim. Karaca da böyle yapıyorsa artık bir daha alışveriş yapılmaz. Hukuksal yönden artık şikayette bulun...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet alışverişleriniz, sağlam ürün sigortası kapsamındadır. Karaca ınternet mağazasından yapmış olduğunuz alışverişleriniz, Karaca’nın garantili kargo servisi kapsamındadır. Siparişiniz teslim edildiğinde yaptığınız kontrolde kırık bir ürün tespit etmeniz durumunda, kırılan ürün Karaca tarafında...Devamını oku

  • - Görüntüleme