to read complaints and reviews, or file yours.
18 Aralık 2025 Cuma günü İstanbul Esenyurt Torium AVM’deki Karaca mağazasına, kabın standı kırılan mikser setimi tamir e...ttirmek için gittim. Mikser setini bu mağazadan almıştım ve fişimi de yanımda götürerek ürünün onlardan alındığını doğruladım. Ürünün iki yıllık garanti süresi dolmuş olmasına rağm
Karaca’dan yaklaşık 1 yıl dolmadan aldığım hatır Plus 6 in 1 ürününün kahve tarafı arıza verdiği için ürünü garanti kaps...amında incelemeye gönderdim. Ürünü gönderdikten sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, ürün için ücret çıkarılmış ve “kullanıcı hatası” şeklinde suçlu bulunmuşum. He
Karaca’nın kendi mobil uygulaması üzerinden 16 Ocak 2025 tarihinde Karaca Pro Multi Max 6 in 1 çok amaçlı mutfak robotun...u satın aldım. Ürünü Nisan 2025 itibarıyla kullanmaya başladık ancak çırpıcı aparatı bozuldu. Garanti kapsamında 21 Haziran 2025’te servise gönderdik ve ürün 4 Temmuz’da tamir edil
Yaklaşık 6–7 yıl önce Karaca’dan Zeyna düdüklü tencere aldım. Uzun süre hiçbir sorun yaşamadan kullandım, ancak daha son...ra buhar kısmında sorun oluştu, yay yerinden fırlamaya başladı ve güvenli bulmadığım için kullanmayı bıraktım. Ürünü Niğde Karaca mağazasına götürdüm. Mağaza müdürü fiş oluşturup
Trendyol üzerinden Karaca Coffee Art 1353 espresso kahve makinesini satın aldım. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken makine...nin buhar çubuğu buhar vermemeye ve su akıtmamaya başladı. Bunun üzerine Karaca’nın internet sitesi üzerinden görüntülü müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım, ancak sürekli bağl
Karaca’nın kendi internet sitesinden satın aldığım hamur yoğurma makinesini, alalı yaklaşık 2 ay olmuşken yavaş çalıştığ...ı için garanti kapsamında kargoya vererek servise gönderdim. Ürünü göndermemin üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen makinem tarafıma teslim edilmedi. Bekleyişin sonunda tara
Karaca’dan 22.11.2025 tarihinde aldığım tencere takımında kısa sürede deformasyon oluştuğu için ürünü 29.11.2024 tarihin...de servise gönderdim. Talep numaram SRV-1046202-H4N4X, ücretsiz kargo kodum ise 2511294171098300’dür. Sistem üzerinde hâlâ “Ürünü göndermeniz bekleniyor / kargoda” şeklinde görünüy
Karaca İzmir Bornova Point şubesinden Karaca Gourmet 9 litre Airfryer aldım. Ürün mağazada olmadığı için mağazadan sipar...iş verildi ve yaklaşık 8 gün sonra, 24 Kasım’da teslim edildi. Kargodan gelen ürün sadece streçe sarılı ve oldukça özensiz paketlenmişti, üzerinde olması gereken mavi jelatin yoktu
30.11.2025 tarihinde Maltepe Piazza AVM’deki Karaca mağazasından 2.499 TL ödeyerek bir caymatik satın aldım. Ürünü aldık...tan sadece üç gün sonra, 03.12.2025 tarihinde cihazın alt kısmı yandı ve kullanılamaz hale geldi. 04.12.2025 tarihinde ürünü servise kargo ile gönderdim. 06.12.2025 tarihinde serv
"Çözümlendi kargo ücret iadem yapıldı"
21.11.2023 tarihinde Karaca Şişli mağazasından 1.399,00 TL ödeyerek Karaca Glass Tea XL 2 in 1 çay makinesi satın aldım.... Ürünü aldığım ilk günden beri düğmesinde sorun vardı, su kaynadıktan sonra düğme atmıyor, makine kendini kapatmıyor ve mutfak buhar altında kalıyordu. Bu durum hem kullanım açısın
Karaca’nın online sitesinden 12 Kasım tarihinde 93117767 numaralı sipariş ile bir servis seti satın aldım. Ürünü iade et...mek için 17 Kasım’da kargoya verdim ve kargo takibine göre 20 Kasım’da Karaca’nın deposuna ulaştı. Aradığımda müşteri hizmetleri iade sürecinin 7 gün içinde tamamlanacağını söyled
Karaca markasına ait hamur yoğurma makinesini 24 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kez aynı ...gün kullandığımda, çiğ köfte yoğurmak için yaklaşık 20 dakika, ara ara durdurarak çalıştırdım. Son kullanımda makine garip bir ses çıkardı ve tamamen durdu. Trendyol üzerinden iade
14.10.2023 tarihinde Karaca Çaysever Robotea protea 4 in 1 çaycımı yaklaşık 3.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürün daha 2 a...y bile olmadan arızalanmaya başladı ve o günden bu yana sürekli sorun çıkarıyor. Yaklaşık 2 yıldır aynı ürünle defalarca kez arıza yaşıyorum. Ürünümü toplamda 4–5 kez servise gönd
Karaca Robotea Connect model çay makinemde yaşadığım bağlantı problemi nedeniyle, Google App üzerinden yaptığım yorum so...nrası Karaca tarafından aranarak garanti süresi kapsamında ürünü servise göndermem istendi. Çağrı merkezinden aldığım kargo kodu ile 2510224165060867 DHL takip numarası üzerinden c
"Kırık gelen suplanın iadesi hediye kodu olarak yapıldı ancak kullanamıyorum neyse ki diğer ürünümün sorunu halloldu."
Karaca Züccaciye’den yaklaşık 3,5–4 ay önce satın aldığım Nora Mini çaydanlığım (üst 0,85 l – alt 1,25 l), akıtma sorunu... nedeniyle yaklaşık 20 gün önce garantiye tarafımdan gönderildi. İnceleme sonucunda ürün için “değişim” kararı verilmiş ancak tarafıma bilgi ve seçenek sunulmadan farklı bir model
28.10.2024 tarihinde Karaca'nın mobil uygulamasından iki adet Rebeca Gold 6 kişilik yemek takımı (sipariş no: 92510549) ...satın aldım ve ürünler bana kargo ile teslim edildi. Ürünlerin malzemesi bone china olarak belirtilmişti. Tabaklardan birinde yaldız hatası vardı, bunu aldıktan birkaç gün sonra fa
Karaca Hatır Neo model kahve makinesinde yaşadığım temassızlık sorunu nedeniyle, makine kahve pişmeden kendi kendine kap...anıyordu. Aynı arıza ilk ürünümde yaşandıktan sonra değişim yapıldı; ancak yeni gönderilen üründe de aynı sorun devam etti. Yaklaşık 2 aydır bu problemle uğraşıyorum. Ürünü Konya
Karaca coffee art 1101 espresso makinesini Trendyol üzerinden Karaca mağazasından satın aldım. Cihaz, kahveyi bazen veri...rken bazen vermeme sorunu yaşattığı için 1 Kasım’da iletişime geçip, 3 Kasım’da garanti kapsamında servise gönderdim. Ürün Elazığ’daki servise ulaştı ve kargoda geçen süre hariç 1
Karaca’dan aldığım vakum robot süpürgenin fırça kısmı eridiği için ürünü servise gönderdim. Ürün garanti kapsamında oldu...ğu halde, 23 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı. Servis, ürünü tamir edemediğini ve bana yeni bir robot süpürge gönderileceğini iletti. Ancak tarafıma herhangi bir gönderim tarihi
