09 Haziran #10540072

Karaca Züccaciye Sürekli Paslanma Sorunu, Değişim Kararı!

1 buçuk yıl önce aldığım Karaca çeyiz paketindeki çelik tencereler çatal kaşık takımım çaydanlık ve cezveler sorunlu çelik olan kısmında sorun var tencerelerim değişim kararı oldu. 2. geldi düdüklü tencere 4. çatal kaşık takımı 3. set şimdi de hiç kullanmadığım cezveler paslandı aynı şekilde bıçaklarda pas ve leke oluştu düdüklü tencere kimyasal madde dökülmüş gibi renk attı şimdi tekrar mağazaya götüreceğim sorunlu olanları ve muhtemelen değişim olacak bir de ürünü ilk aldığım tarihten itibaren garanti kapsamındaymış yani tam 2 yıl dolunca sorunu bildirme gibi bir özelliğim bile olmayacak mağaza Karaca'yla konuşmuş çelik ürünlerin paslanmama garantisi yokmuş madem öyle satarken söyleyin kullan at eşya almıyoruz adı üstünde çeyiz seti yarı ömürlük olacak ve kimse paslı hatalı ürün kullanmak zorunda değil ben artık mağazayla muhatap olmaktan eşya taşımaktan bıktım iade olmasını rica ediyorum.

Çiğdem 2.949 Okunma

Cevaplar

  • Karaca Züccaciye Temsilcisi11 Haziran

    Sevgili Çiğdem B., Değerli vaktinizi ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Karaca olarak müşterilerimize keyifli ve sıcak bir alışveriş ortamı sağlayarak memnuniyetinizi en üst seviyede tutmak için sizlerden gelen öneri ve şikâyetler doğrultusunda faaliyetlerimize yön verdiğimizi belirtmek isteriz. Bildiriminiz ile ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla. Karaca Müşteri Deneyim Merkezi

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön