Toplam çözüm sayısı
..
Karaca Züccaciye ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Cansu'nun şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  10 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Karaca Züccaciye Powercast Chef Döküm Stand Mikser Bozuk Ses

3512görüntüleme
Cansu
Cansu 22 Şubat 21:47

Karaca'nın online sitesinden sadece karaca.com' a özel olarak satılan Karaca Powercast Chef Döküm Stand Mikser mutfak şefini aldık çalışıyordu ama garip bir şekilde inde bilye var gibi ses çıkarıyordu, içi boş diye bu sesi çıkardığını sandık ve koruyucu köpüklerini attık ancak birkaç deneme yaptık hevesimiz kursağımızda kaldı her an bozulacak gibi ses çıkarıyor. Bir çok yere bu sorunu yazdık cevap yazan olmadı ne yapmamız gerekiyor acil cevap bekliyorum. Normalde koşulsuz 14 gün içinde iadesi var ürünün ama bir kez kullandım diye iade edebilecek miyim acil iletişime geçmem lazım YouTube ®.com kanalıma da bir ürünü öven tanıtım videosu koydum cevap alamazsam başımdan geçenleri anlatacağım bir video yüklemem gerekecek.

Karaca Züccaciye Logo
Karaca Züccaciye23 Şubat 11:03

Sevgili CANSU YILDIZ Ö., Değerli vaktinizi ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Karaca olarak müşterilerimize keyifli ve sıcak bir alışveriş ortamı sağlayarak memnuniyetinizi en üst seviyede tutmak için sizlerden gelen öneri ve şikâyetler doğrultusunda faaliyetlerimize yön verdiğimizi belirtmek isteriz. Bildiriminiz ile ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla. Karaca Müşteri Deneyim Merkezi

Cansu
Cansu24 Şubat 10:20

Müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. O kadar kayıt bıraktık yazılı kimse dönüş yapmadı kaç gün oldu sattığınız ürünlerin arkasında duran bir ekibiniz yok anlaşılan ürünü sadece satma aşamasıyla ilgileniyorsunuz ben bundan sonra sizi bu şekilde anlatacağım etrafımdakilere acil bana ulaşmanızı bekliyorum...!

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  10 Yorum

10 Yorum

Neslihan
Neslihan26 Şubat 17:08
 

Merhaba. Ben de bu ürüne bakarken şikayetinizi gördüm. Geçmiş olsun. Ürününüz ile ilgilendi mi Karaca? Son durum nasıl oldu?

Cansu
Cansu26 Şubat 17:12
 

Hayır ilgilenen kimse olmadı daha maalesef hiçbir geri dönüş alamadım ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum Çok şaşkınım Karaca'dan çok kez alışveriş yaptım hiç yakıştıramadım bunu gerçekten Karaca ya

 1
Serkan
Serkan27 Şubat 12:49
 

Merhaba Cansu hanım teşekkür ederim size tam ürünü sepetime eklemiştim bir araştırma yapmak istedim bu ürün hakkında iyi veya kötü bir yorum bulamadım taki sizin yorumunuzu görene kadar yeni bir ürün galiba motor gücü yüksek diye tercih ettim ama şu an almaktan vazgeçtim aynı sorun, u yaşarsam diye umarım sizin sorununuz çözülür iyi günler diliyorum

 1
Merve
Merve05 Mart 21:08
 

Benimde bugün geldi standım aynı ses düşük devirde çalışırken bende de var yüksek devirde çalışırken yok acaba sorun teşkil eden bir şey mi ilersi için iade edip etmeme konusunda tereddüt içindeyim şu an😔

Merve
Merve05 Mart 21:56
 

Cansu hanım size geri dönüş yapıldımı acaba ben yarın müşteri hizmetlerini değil de teknik servisi arasam daha iyi sonuç alırım diye düşünüyorum

 1
Tugce
Tugce07 Mart 03:14
 

Merhabalar bende aynı tereddüt içindeyim bilgi alırsanız buradan da yazar mısınız?

Merve
Merve08 Mart 12:33
 

Tuğçe hanım ben makineyi gösterdim anlayan birine Karaca servise ulaşmanın mümkünatı yok çünkü bu tarz aletlerde bu sesin normal olduğunu arızadan kaynaklı olmadığını söyledi yinede sizi etkilemek istemem bn böyle kullanmaya devam edeceğim siz yinede Karaca tekniğe ulaşamaya çalışın isterseniz

 1
Tugce
Tugce09 Mart 20:03
 

Teşekkür ederim Merve hanım bende sizin gibi düşündüm yani ürünü beğendiğim için vermek istemedim bunu okuyunca daha rahatladı İçim 😊

Sefa
Sefa11 Mayıs 19:29
 
Karaca Züccaciye Powercast Chef Döküm Stand Mikser Bozuk Ses
Karaca Züccaciye Powercast Chef Döküm Stand Mikser Bozuk Ses

Bizim shef te üçüncü denemede yağ saçmaya başladı. Ulaşabilirsem bilgi almaya çalışacağım inşallah bir problem yoktur. Normal bir durumdur. Fazla yağları çıkıyordum.

Semih
Semih21 Haziran 21:17
 
Karaca Züccaciye Powercast Chef Döküm Stand Mikser Bozuk Ses

Aynı durum benim de başıma geldi fakat farklı bir üründe Anneler Günü hediyesi için 2 Adet Jumbo düdüklü tencere siparişi verdim. Yanlarında 2'şer adet Jumbo Darcı SAHAN seti gönderilmesi gerekirken ürünler gönderilmedi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeler sonunda sadece bir düdüklü tencere için hediye kupon tanımlandı. Diğer düdüklü tencere için hediye gönderilmedi hediyesiz olarak almış bulundum. Hediyenin gönderilmesini istiyorum ilana hediyeli olarak koyuyorsanız o hediyeyi aldığım ürünle göndermek zorundasınız insanları yanıltmaya hakkınız yok. Sipariş numaralarını yazıyorum. 20598640 diğer siparişim ise 20595765 hediyelerimi istiyorum. Neden muhatap bulamıyorum. Neden şikayetlerim için mail veya telefon ile geri dönüş yapılmıyor. Kalitenizin olduğunu düşünmüştüm ne yazık ki müşterileriniz bu kadar vasat davranışlarla kaybetmenizi anlamış değilim.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Firma bonusu kullandım. Fakat bonusu çekip siparişimi onaylamadılar. Ürünlerimi iptal edince 100₺ sanki bonusu kullanmışım gibi 100₺ benden ücret kestiler. Aradığımda biri çıkıp evet siparişiniz tamamlanmadı gözüküyor siparişinizi size ileteceğiz diyorlar diğer biri çıkıp biz bu parayı sizden çekmed...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

7 Ekim 2021 tarihinde hepsiburada.com üzerinden Karaca Züccaciye mağazasından Karaca coffee art kahve makinesi siparişi verdim. Sonradan kargo tarihinin 10 gün sonrası olduğunu fark ettim. Karaca kendi sitesinde aynı ürünü aynı fiyata "ertesi gün" kargo olarak satıyor. Karaca Züccaciye de Cookplus.c...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Karaca online satışından yemek takımı aldım bir adet pasta tabağı kusurlu çağrı merkezi ile görüştüm değişim talebimi kabul etmeyip iade istediler. Ben sadece takımımın hatalı ürününün yerine değişim yapılmasını istiyorum. Sorunumu çözüme kavuşturmadılar.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Karaca online uygulaması üzerinden 2 parça ürün aldım. Ürünler hatalı olduğu için gelen 2 ürünü paketine geri koyup iade talebi oluşturdum. Tek siparişte 2 parça olarak ödediğim alışverişin 1 tanesinin iadesi onaylandı. Diğerinin onaylanmasını ve iadenin yapılmasını bekliyorum. Tek seferde 2 kalem ü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Eksik ürün gönderdiği halde kendi online mağazadan her gün arıyorum dönüş yapılacak deniliyor ama yok bir dönüş 1 haftadır bekliyorum. Her gün arıyorum ama ilgilenildiği söyleniyor ama kimsenin ilgilendiği yok. Eksik olduğunu kabul ediyorlar üstelik pes yani. İade istiyorum o da yok bir daha online ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Karaca online internet sitesinden ürün aldım. Kargo firması ürünü teslim etmeden geri göndermiş. Ürün bana tekrar kargolanacak mı, yoksa iade yapabilir miyim? İletişim formunda derdimi anlattım. Gönderdim. Yanıt alamıyorum. Müşteri temsilcisi ile görüşemiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Karaca Online alışveriş sitesinden yaptığım alışverişte ürünün kırık geldi iadesini yaptım. Ancak iadem 31 Ağustos'ta ellerine ulaşmasına rağmen hala ürünün ücret iadesi yapılmadı. Defalarca çağrı merkezini arayıp kayıt oluşturdum hızlandırıyoruz diyerek kapatıyorlar.

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Karaca mağazasından yemek takımı aldım. Yolda kırılmış. Zaten paket üzerine kırılacak eşya ibaresi yazmamışlar. Ürünü online alışveriş yoluyla aldığım için müşteri destek birimi hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Üyelik bilgilerinizle online halledin diyorlar. Üyelik bilgilerimi site kabul etmedi yeni...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Karaca online üzerinden almış olduğum ürünün iadesini 10.09.201 tarihinde Yurtiçi Kargo'yla gerçekleştirdim. Sistemlerinde ürün hala tedarik sürecinde gözüküyor, sorgulamada ise ürünü kargoya vermediğim çıkıyor. Müşteri temsilcilerinle defalarca yazıştım her seferinde ilgili departmana ilettiklerini...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Eylül 10:55

Karaca online sitesinden 14.07.2021 tarihinde 638.21 TL tutarında (çatal-kaşık-bıçak seti) satın aldım. Sipariş numaram 24968060. Ürünler elime ulaştığında, aynı hafta içerisinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla iade ettim. 03.08.2021 tarihinde tarafıma 279.99 TL tutarında geri ödeme yapıldı. Yapılan eks...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum