Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Karaca Züccaciye Karaca Müşteri Temsilcisi Hataları

Ayşe
13 Mayıs 14:20
362

Karaca'dan süpürge aldım. Süpürgenin bir süre sonra başlığında yer alan kıl toplayıcı alanı dönmeyi durdurdu. Önceleri sorun etmedim; ancak, bir süre sonra çekim gücünü kaybetmeye başladı. Tıkanıklık olup olmadığını kontrol ettim ve herhangi bir tıkanıklık olmadığını gördüm. Ürünüm, Karaca Vantuz Turbo Cyclone marka süpürgemdir. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için müşteri hizmetlerini aradım ve ürünü garantiye göndermek istediğimi belirttim. Fatura talebinde bulundum. Telefonuma fatura gönderildi ve çıktısını alıp, kısa bir notla birlikte gönderdim. Müşteri hizmetleri, bana sadece süpürgenin başlığını göndermem gerektiğini, hortum kısmına gerek olmadığını söyledi. Ürün, yaklaşık bir ay sonra 'faturasız ürün gönderdiniz' gerekçesiyle kabul edilmedi ve tarafıma geri gönderildi. Müşteri hizmetlerini arayarak ısrarla faturanın içinde olduğunu belirtmeme rağmen ilgilenilmedi. Sonunda 'tamam, gönderin, yeniden göndereyim' diyerek ürünü tekrar gönderdim. Bugün, ürün MNG Kargo tarafından kapıma bırakıldı. Ürünün içinde fatura olduğu halde, Karaca servisi ürünü set halinde ve fatura ile göndermem gerektiğini yazmış. Bu durum karşısında neden mağdur edildiğimi anlamıyorum. Zaman kaybımı kim karşılayacak? Müşteri adım Ayşe Y****.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Karaca Züccaciye Vantuz Turbo Cyclone Şikayetleri

Karaca Züccaciye Karaca Mağazasının Mağduruyum. Şikayetim Var!

Semra
26 Ocak 15:08
547
Karaca Züccaciye Karaca Mağazasının Mağduruyum. Şikayetim Var!

Karaca Elektronik Rezil Ürünleri

İnci
14 Nisan 17:27
198
Karaca Elektronik Rezil Ürünleri

Karaca Züccaciye Karaca Turbo Cyclone Süpürge Problemi

Burçak
10 Mart 14:29
210
Benzer Şikayet Yaz