21 Şubat
#11619215

Karaca Züccaciye Faturalar Yok!

Ocak ayı içinde hem Nautilus ve hem de Samsun Yeşilyurt Karaca'dan aldığım ürünlerin faturaları mail adresime gönderilmedi. Verilen "Bilgi Fişi" mali değeri yok. Tüketici anlamında da bir anlamı yok. Web sayfasında 0850 ile başlayan numarayı defalarca aradım sözde müşteri hizmetleri, güya sıradasınız, ancak eminim kimse yok açan da yok. Buradan da para kazandıklarını düşünüyorum. Samsun Yeşilyurt'tan aldığım bir ürün sıkıntılı çıktı, halen dönen yok. Mağazaya telefon ile ulaşım yok. Tam rezalet. Maliyeye şikayet edeceğim. Yolunu bulmuşlar. Faturasız satışın adı e-arşiv-fatura.

Emine Emine 470 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Karaca Züccaciye Temsilcisi21 Şubat

    Sevgili Emine Öner Ö., Değerli vaktinizi ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Karaca olarak müşterilerimize keyifli ve sıcak bir alışveriş ortamı sağlayarak memnuniyetinizi en üst seviyede tutmak için sizlerden gelen öneri ve şikâyetler doğrultusunda faaliyetlerimize yön verdiğimizi belirtmek isteriz. Bildiriminiz ile ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla. Karaca Müşteri Deneyim Merkezi

  • Karaca Züccaciye Temsilcisi21 Şubat

    Sevgili Emine Öner Ö., Değerli vaktinizi ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Karaca olarak müşterilerimize keyifli ve sıcak bir alışveriş ortamı sağlayarak memnuniyetinizi en üst seviyede tutmak için sizlerden gelen öneri ve şikâyetler doğrultusunda faaliyetlerimize yön verdiğimizi belirtmek isteriz. Bildiriminiz ile ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla. Karaca Müşteri Deneyim Merkezi

  • Emine21 Şubat

    Müşteri Hizmetleri olmayan firma, telefonlara bakan yok, web sayfasından bir şeyler yazın göndermeye çalışın bakalım gidiyor mu? Satış var fatura yok, Satış var, hatalı ürüne dönen yok. İletişim sıfır. Web sayfasından iletişimlere ulaşamıyorum. Bilgi fişi ile satış yapıyorlar, fatura mail adresine gelecek deniyor. Mail adresine gelen giden yok. 2 ayrı mağazadan 2 farklı alışveriş ikisinde de fatura yok. Bir alış-verişin bir ürünü hatalı, dönen yok.

Ziyaretçi Yorumları