02 Aralık
#13103612

Karaca Züccaciye Değişimde İlgisiz Davranıyor!

Mersin Forum Karaca Züccaciye mağazasından bir adet düdüklü tencere aldık ve sadece bir kere yemek yapmamızdan sonra tencerenin içinin soyulduğunu gördüm ve mağazaya götürdüğümüzde bana firmaya göndereceklerini ve 21 günde içinde belli olacağını söylediler ve 25 gün sonra gittiğimde ne oldu diye sordum ve bilgisayardan bakıp kayıtlarda görünmediğini söylediler. Daha sonra mağaza içindeki depolarına bakıp ürün hala burdaymış özür dileriz dediler ve ürünü hemen gönderip yardımcı olacağız dediler.


Bu Karaca mağazası nasıl bu kadar sorumsuz ve rahat olabiliyor? Bu nasıl kurumsallık ve adım gibi eminim o tencere elime en az bir ayda geçecek. Belki de geçmeyecek ve üstelik de bana tüketici hatası deyip işin içinden çıkacaklar!

Bilal Bilal 443 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Karaca Züccaciye Temsilcisi04 Aralık

    Sevgili BİLAL G., Değerli vaktinizi ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Karaca olarak müşterilerimize keyifli ve sıcak bir alışveriş ortamı sağlayarak memnuniyetinizi en üst seviyede tutmak için sizlerden gelen öneri ve şikâyetler doğrultusunda faaliyetlerimize yön verdiğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla. Karaca Home Müşteri Deneyim Merkezi

  • Karaca Züccaciye Temsilcisi03 Aralık

    Sevgili BİLAL G., Değerli vaktinizi ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Karaca olarak müşterilerimize keyifli ve sıcak bir alışveriş ortamı sağlayarak memnuniyetinizi en üst seviyede tutmak için sizlerden gelen öneri ve şikâyetler doğrultusunda faaliyetlerimize yön verdiğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla. Karaca Home Müşteri Deneyim Merkezi

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler