12 Haziran
#12100308

Karaca Züccaciye 3 Aydır Teslimatı Yapmadı!

Krc Gebze Center mağazasından T** K** adına çeyiz seti aldım (Nisan 2019). Setin içinde bulunan madrit çatal kaşık seti hala gönderilmedi ve ne zaman gönderecekleri belli değil. Çeyiz için alınan set acaba düğünden sonramı gönderilecek defaaten mağaza ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir cevap veremiyorlar müşteri mağduriyetini gideremeyen ürünlerinin arkasında durmayan Karaca firmasının mağduriyetimi ivedi gidermesini müşteri memnuniyetini ön planda tutucu hareketde bulunmasını istiyorum. Şikayetime kısa sürede cevap verilmezse konuyu yargıya taşıyacak ve ödediğim paramın faizini talep edeceğimi belirtmek isterim. Sonuçta firma sattığı ürünleri tam teslim edememiş ve parayı alarak uymadığı termin sonrası paramı çalıştırmaktadır.

Muhammet Muhammet 309 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Muhammet15 Haziran

    Abi yemin ederim müşteri ile dalga geçiyorlar aynı kelimeler otomatik mesaj muhtemelen sonuç yok arayan derdimi dinleyen çözüm üreten yok Karaca maalesef sen şirketsin seninle uğraşamam ben ortahalli bir vatandaşım ama umarım bu yazıları okuyanlar senin satış sözleşmesini yaptıktan sonra ürünlerin temini noktasında eksikliğini görür ona göre karar verir yazıktır ya bir yetkili yok mu bu müşterimizin derdine çare olalım diyebilecek hassasiyette.

  • Karaca Züccaciye Temsilcisi14 Haziran

    Sevgili MUHAMMET K., Değerli vaktinizi ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Karaca olarak müşterilerimize keyifli ve sıcak bir alışveriş ortamı sağlayarak memnuniyetinizi en üst seviyede tutmak için sizlerden gelen öneri ve şikâyetler doğrultusunda faaliyetlerimize yön verdiğimizi belirtmek isteriz. Bildiriminiz ile ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla. Karaca Müşteri Deneyim Merkezi

  • Muhammet12 Haziran

    Karaca müşteri hizmetleri lütfen güzel cümleler ile milletin gözünü boyayacağınıza sattığınız ürünlerin terminlerine uyarak müşteriyi mağdur etmeyiniz firmalarda esas olan müşteri memnuniyetidir bakalım siz müşteriyi memnun edecek ne yapacaksınız. Dileğim yeni evlenecek bu çifte güzel bir düğün hediyesi sunarak insanların gönlüne girmeyi başarırsınız.

  • Karaca Züccaciye Temsilcisi12 Haziran

    Sevgili MUHAMMET K., Değerli vaktinizi ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Karaca olarak müşterilerimize keyifli ve sıcak bir alışveriş ortamı sağlayarak memnuniyetinizi en üst seviyede tutmak için sizlerden gelen öneri ve şikâyetler doğrultusunda faaliyetlerimize yön verdiğimizi belirtmek isteriz. Bildiriminiz ile ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla. Karaca Müşteri Deneyim Merkezi

Ziyaretçi Yorumları