to read complaints and reviews, or file yours. 
14.09.2025 tarihinde Karaca Home müşteri hizmetleriyle şikayet talebim için iletişime geçtim. İlk yazışmada 9 dakika, ikinci yazışmada ise 4 dakika boyunca bekletildim. Beklememek için WhatsApp hattına yönlendirildim ancak orada da aynı şekilde bekletildim. Görüştüğüm temsilcinin adı Burak’tı ve bilgi yetersizliği nedeniyle talep ettiğim konuda yardımcı olamadı. Ayrıca, en son mesajıma olumlu ya da olumsuz hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, yani muhatap bile alınmadım.
Daha önceden çeyiz setimi de maalesef Karaca’dan almıştık. Bıçaklar kesmiyor, kahve makinem arıza veriyor. Ürünlerin kalitesiz olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve bu konuda da telafi bekliyorum.
Karaca gibi kurumsal bir markanın müşteri hizmetlerinin daha ilgili ve bilgili olmasını beklerdim. Ürünlerinizden memnun kalmadığım gibi, müşteri memnuniyetine de önem verilmediğini görmek üzücü. En azından müşteriyle iletişimde daha özenli davranılmasını, yaşanan bu olumsuzluklar için özür ve bir telafi istiyorum.
(Ekran fotoğrafını şikayet metninizi gönderdikten sonra Şikayetvar’da kolayca ekleyebilirsiniz.)
Karaca Home’dan aldığım Barista model kahve makinesinde, ürünü ilk aldığım günden beri süt haznesiyle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Ayrıca makine, kahve çekirdeğini öğütüp kahve yapmıyordu. Bu nedenle ürünü servise gönderdim. Ürün yaklaşık bir ayı geçtikten sonra bana ulaştı, ancak kutusu ıslak ve...
Karaca Home’dan hediye olarak gelen tost makinesi, filtre kahve makinesi ve çaycıda ciddi problemler yaşadım. Ürünlerin tamamında daha ilk kullanım an...
Karaca Home internet sitesinden almış 7 in 1 hamur yoğurma makinesi'nin kıyma çekme aparatında, filtre kahve makinesinin demlik kısmında yaşadığım problem sebebiyle müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Bulunduğum şehirdeki teknik servise götürdüğüm takdirde yardımcı olacaklarını söylediler. 01.01...
Karaca kahve makinesini arkadaşlarım hediye aldı. Mart ayında kullanmaya başladım, şimdi Nisan ayındayız. 2 ayda kahve makinemin düğmeleri kırmızı boz...
Ocak 2025’te Karaca’nın kendi web sitesinden Baristorama A5 otomatik espresso makinesi satın aldım. Makineyi aldıktan yaklaşık iki ay sonra, Mart 2025’te demleme hatası vermeye başladı. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ve yaklaşık bir ay sonra demleme ünitesi değiştirilerek tarafıma iade e...
Airfryer 796 
Baharatlık 100 
Bardak 277 
Bıçak 490 
Blender 460 
Blender Seti 273 
Cezve 91 
Çatal 276 
Çatal Bıçak Takımı 423 
Çay Seti 91 
Çaycı 2.751 
Çaydanlık 677 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 634 
Dikey Süpürge 398 
Düdüklü Tencere 1.004 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 116 
Elektrikli Cezve 23 
Elektrikli Süpürge 351 
Fırın 31 
Fincan 789 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.723 
Hava Temizleyici 5 
İndirim 288 
Kahvaltı Takımı 481 
Kahve Makinesi 3.584 
Katı Meyve Sıkacağı 49 
Kek Kalıbı 147 
Kepçe 22 
Kesme Tahtası 92 
Kettle 145 
Kupa 93 
Mikser 131 
Mutfak Robotu 483 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 56 
Rende 20 
Robot Süpürge 357 
Rondo 34 
Sahan 141 
Saklama Kabı 91 Semaver 16 
Servis Seti 72 
Supla 10 
Sürahi 32 
Tabak 582 
Tava 739 
Tencere 1.588 
Tencere Seti 2.963 
Termos 472 
Tost Makinesi 712 
Tuzluk 20 
Ütü 59 
Waffle Makinesi 84 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.607 
Yorumlar