17 Mart
#11725947

Karaca Kalitesine Yakışmayan Kötü Hizmet

Hepsiburada Karaca'dan çaydanlık aldım. Stokta var olup satışa sunulan ürünü satın aldım, parasını ödedim, fakat stokta olmayan bir ürünü satın almışım gibi siparişim hiçbir gerekçe sunulmadan iptal edildi. Param 2 gün kullanıldı bana da iptal edilmiş bir sipariş kaldı ya mantıklı bir açıklamasını yapın ya da siparişimi gönderin. Sonrasında aynı sipariş N11 sitesinde satışa devam ediyor. Ucuz ürün gibi gösterip ilgiyi siteye çekip haksız rekabet haksız reklam yapıldığını düşünüyorum. Çaydanlık temin edilip gönderilsin, çünkü Karaca elinde olmasa başka sitede satamaz.

Mursel Mursel 567 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Mursel17 Mart

    Karaca ekibi aradı Hepsiburada üzerinden satış yapan farkl ıkaraca bizimle ilgili değil dedi. Kendileriyle ilgili olmadan nasıl kendi adlarına satış yapıyorlar çözemedim.

  • Karaca Züccaciye Temsilcisi17 Mart

    Sevgili Mursel S., Değerli vaktinizi ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Karaca olarak müşterilerimize keyifli ve sıcak bir alışveriş ortamı sağlayarak memnuniyetinizi en üst seviyede tutmak için sizlerden gelen öneri ve şikâyetler doğrultusunda faaliyetlerimize yön verdiğimizi belirtmek isteriz. Bildiriminiz ile ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla. Karaca Müşteri Deneyim Merkezi

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler