Karaca Hediye Kartımın Bakiyesi Sıfırlandı Mağduriyetim Çözülmüyor

Ümraniye canpark AVM Karaca mağazasından çeyizim için alışveriş yaptım. İçinde İnci serisinden tabak seti vardı. Gelen ürünün 25 parçasında hata vardı. Mağazaya gittim tek tek ürünleri getirmemi ya da aynı ürünle Değişim yapalım dediler. Birkaç gün sonra ürünü götürdüm. Fiyatı artmış, üretimi yok ar...

Haziran ayında arkadaşlarım doğum günüm için Karaca’dan 2000 TL bakiyeli bir hediye kartı aldılar. Kartı hiç kullanmamama rağmen, hem internet sitesinde hem de mağazada bakiyenin sıfır göründüğünü fark ettim. Kartın yüklemesi yapılmıştı; mağazadan kontrol ettirdiğimde de, kendi hesabımdan da bakiyen...

Karaca'dan hediye kartım var. Bu kartı siteden kullanamıyorum. Mağazaya gittiğimde sistemsel arıza dolayısı ile kullanamayacağım söylendi ve bu sıkıntının biraz daha süreceği belirtildi. Elimdeki kartı kullanamıyorum. Parası ödenerek alınan bir kart için defalarca mağazaya giderek sormam bekleniyor....

Haziran ayından beri Karaca mağazasından satın aldığım 4.500 TL bakiyeli hediye kartımı hem mağazada hem de internet sitesinde defalarca kullanmaya çalıştım. Başlangıçta kartta bakiye görünüyordu ancak daha sonra herhangi bir alışveriş yapmamış olmama rağmen bakiyem sıfırlandı. Kart numaram: 0100550...