02 Aralık
#13104203

Karaca  Çeyiz Paketindeki Çaycının Kırılması!

Karaca çeyiz paketindeki çaycının çaydanlık kısmını iki kere kullandım. Sonra çaydanlık elimde kaldı. Cam olarak üretilmiş ve kapağının da kapanma sorunu vardı. Kapağını kapatırken kırıldı. Aldığım mağazaya götürdüm. Cam olduğu için kırılmanın kullanıcı hatası olacağını ve Karaca’nın bunu kabul etmeyeceğini söylediler. Yenisi için 50 60 ₺ para istediler. Kapağını kapatmadım bile. Kendiliğinden paramparça oldu. Şikayetimi ciddiye bile almadılar.

Sema Sema 377 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Karaca Züccaciye Temsilcisi03 Aralık

    Sevgili SEMA B., Değerli vaktinizi ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Karaca olarak müşterilerimize keyifli ve sıcak bir alışveriş ortamı sağlayarak memnuniyetinizi en üst seviyede tutmak için sizlerden gelen öneri ve şikâyetler doğrultusunda faaliyetlerimize yön verdiğimizi belirtmek isteriz. Bildiriminiz ile ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla. Karaca Home Müşteri Deneyim Merkezi

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler