03 Aralık
#13107349

Karaca Black Steel Bio Granit Tava Grill Soyulması

1 yıl önce ev hediyesi olarak 2'li Karaca Black steel bio granit tava grill geldi. Değişim kartını tavalara ihtiyacım olduğu ve değiştirmek istemediğim için attım. Tabii ki tavaların kısa sürede bozulacağını bilseydim hayatta atmazdım.


Birkaç ay içerisinde soyulmalar renk değişimleri oldu, reklamlarda o kadar çelik kaşık dahi kullanabilirseniz gibi gösterseler de ben yinede güvenmedim ve hep tahta kaşık kullandım. Soyulmalar ve bozulmalara istinaden hediyeyi getiren yakınlarıma utana sıkıla hangi mağazadan aldıklarını öğrendim. Ümraniye Canpark Karaca mağazası 'na gittim.


Fatura olmadan hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Tavaların hediye geldiğini alan kişilerden nasıl fatura talep edebilirim desem de hiçbir şey yapamayacaklarını ilettiler. "marka tek" Karaca bir kusur varsa malını alıp faturası dahi olmasa servise göndermesi tespit edip değiştirmesi gerekirdi gerçekten üzücü: (


Hediye getiren yakınlarımdan tekrar utanarak mecburen faturalarını bulmalarını, hatta hesap ekstrelerinden tarihi bulabilecekleri (mağaza söyledi) ilettim. Nakit alınmış ve tam tarih hatırlamıyorlar. Elimde artık çöpe atılacak 2 adet granit Karaca marka tavam var...

Pelin Pelin 1.853 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Pelin1 g

    Fiş ya da fatura olmadan ürünü Karaca marka olmasına rağmen servislerine dahi alamayacaklarını söylediler. Muhteşem müşteri memnuniyeti. Asla ürünlerinin arkalarında durmuyorlar. Bundan sonra hiçbir şekilde Karaca ürünlerini almayacağım. Tüm çevremde yaşadığım memnuniyetsizliği ileteceğim.

  • Karaca Züccaciye Temsilcisi1 g

    Sevgili PELİN BALCI, Değerli vaktinizi ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Karaca olarak müşterilerimize keyifli ve sıcak bir alışveriş ortamı sağlayarak memnuniyetinizi en üst seviyede tutmak için sizlerden gelen öneri ve şikâyetler doğrultusunda faaliyetlerimize yön verdiğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla. Karaca Home Müşteri Deneyim Merkezi

  • Pelin03 Aralık

    Çözüm olarak sadece teşekkür mü edebiliyorsunuz?

  • Karaca Züccaciye Temsilcisi03 Aralık

    Sevgili PELİN BALCI, Değerli vaktinizi ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Karaca olarak müşterilerimize keyifli ve sıcak bir alışveriş ortamı sağlayarak memnuniyetinizi en üst seviyede tutmak için sizlerden gelen öneri ve şikâyetler doğrultusunda faaliyetlerimize yön verdiğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla. Karaca Home Müşteri Deneyim Merkezi

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler