Karaca Bıçak Seti Paslanma Sorunu

Bir ay önce Karaca internet sitesinden satın aldığım bıçak seti satın aldım. En fazla 3-4 kez bulaşık makinesinde yıkadım. Ancak bıçak setindeki bıçak...

Karaca bıçak seti paslanmaz olarak satıldı ancak bir yıl dolmadan tüm bıçaklar paslandı. Satın alırken ürün çok övülüyor fakat kullanmaya başladığınızda hayal kırıklığı yaşıyorsunuz. Benzer bir durum yaşamamanız için bu deneyimimi paylaşmak istedim. Karaca bıçak setinin mevcut durumunu görsellerde görebilirsiniz.

Karaca firmasının mağduriyeti paslanan bıçak setini paslanmaz diye sattılar ürün paslandı iade için bir sürü şey istediler aldığım mağazaya ulaşamıyorum numara verin diyorum verdikleri numara sürekli meşgul arıyorlar yok fatura yok mağazadan alın mağazaya ulaşmak onların bir dakikasını almaz oysaki müşteriyi bu kadar mağdur eden ve ürünün arkasında durmaktan korkan farklı bir firma daha görmedim Karaca markasına ait hiçbir şeyi almanızı önermiyorum sonrasında bir hayli mağdur oluyorsunuz belki hemen değil ama ürün aldıktan birkaç sene sonra sorun yaşarsanız ve faturanızı bir türlü bulamazsınız kimse sizi muhatap almıyor sanki markalarının adı üründe yazmıyor gibi...

Bir ay önce Karaca internet sitesinden satın aldığım bıçak seti satın aldım. En fazla 3-4 kez bulaşık makinesinde yıkadım. Ancak bıçak setindeki bıçak...

Karaca Home online'dan almış olduğum bıçaklar belli bir süre geçtikten sonra kesmemeye başladı. Kaliteye ve markaya güvenerek aldığım bıçaklardan memnun kalmadım. Sorunun çözümü ve muhatap bulabilmek adına buradan yazıyorum, umarım mağduriyetim çözülerek tarafıma dönüş sağlanır.
Karaca online mağazasından bir ay önce almış olduğum kaşık çatal seti kısa sürede paslandı. Üstelik ürün çok az kullanıldı, bu nasıl bir kalitedir? Karaca markasına güvenerek almıştım, hem de pahalı bir ürün ama beklentilerimi karşılamadı. Ürünü mağazadan değiştirmek için müşteri hizmetlerini aradım...

Karaca'dan çatal, kaşık, bıçak seti almıştım. 2 ay sonra lazım oldu. Paketinden çıkardığımda bıçak sapında siyah leke olduğunu gördüm. Bu durumu servis incelemesine gönderdim. 20 gün sonra aynı bıçağı tekrar gönderdiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda tekrar gönderin diye talep oluşturalım diyorlar...
Karaca ürünüm eksik geldi. 2 kez müşteri hizmetleriyle de görüştüm bıçak setinin yanındaki hediye servis seti gelmedi. Kasım ayı indirim kampanyasından yararlanalım dedik ama bu şekilde olması üzücü oldu 1 aydır hala gelen ürün yok geri dönüş yapan yok.
Yorumlar