Garanti Kapsamındaki Kahve Makinesi İçin Servis Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar

Karaca'dan aldığım kahve makinesi kısa bir süre sonra bozuldu. Cihazı servise verdim. Yapıldı ve elime ulaştı. Sonrasında yine aynı sorunu yaşadım. Makine aynı sorunu verdi yine bozuldu ve yine servise yolladım. Bana yeni ürün göndermek yerine tekrar bozuk olan cihazı yolladılar. Üzerine yetmezmiş g...

Karaca'dan Anneler Günü'nde aldığım kahve makinesi o günden beri sorunlu. Kaç defa buraya yazdım bilmiyorum. Beş kere yeni aldığım makine servislere gitti, parçaları değişti fakat mağduriyetimi gidermediler. Yeni, sıfır ürün gönderdiler; kargodan gelir gelmez açtık ve yine aynı sorun, makine yanıp y...

Karaca'dan aldığım filtre kahve makinesini servise gönderdim. İletilen linkten ürünün ne aşamada olduğunu takip edebilirsiniz diye bir mesaj gönderildi. 1-2 hafta boyunca kontrol ettim, son aşamaya gelinmişti ki son kontrolümde işlemler başa döndü. Müşteri hizmetlerini aradım, parça değişimi olacak,...

Trendyol'dan Karaca Hatır Barista kahve makinesi 1 ay içinde bozuldu. Servise gönderdim ancak hala aynı sorun devam ediyor. İade süresi dolduğu için Karaca genel servise göndermem gerekti. Servisle iletişime geçtim ve ürün değişimi ya da ücret iadesi talebinde bulundum. Karaca, iadenin Trendyol tara...

Karaca'dan almış olduğum Karaca markalı kahve makinem bozuldu ve garanti kapsamında servise gönderdim. Servisten önce tamire alınacak bilgisi geldi. Daha sonrasında yedek parça olmadığı için değişim -iade alabileceğim söylendi. Değişim talep etmeme rağmen ve kendileri de değişim yapabileceğimi bilgi...