Garanti Kapsamındaki Düdüklü Tencerem Kayboldu, Karaca'dan Çözüm Alamıyorum

Karaca mağazası üzerinden aldığım 6 litrelik düdüklü tencere, conta nedeniyle verimliliği azaldı. Karaca mağazası üzerinden aldığım yere gittim, 'Yok bizde, servise gidin' dediler. Servis ise 'Bizde bulunmaz, müşteri hizmetlerini arayınız' dedi. Orası tam bir labirent; müşteri temsilcisine ulaşmak a...

Karaca markasının düdüklü tenceremin üst kapak contasında sıkıntı yaşadım. Garanti kapsamında kargoyla gönderdim. Ürünümün kargo tarafından mı yoksa Karaca tarafından mı kaybedildiği belli değil. Bana bir yıl önce aldığım fiyatı ödeyeceklermiş. Kabul etmedim ve aylardır bekliyorum. Tenceremi geri is...

Karaca Dörtyol mağazasından satın aldığım düdüklü tenceremin kapağı yaklaşık 7 ay önce açılmamaya başladı. Ürünü garanti kapsamında mağazaya teslim ettim. Ancak ürün bana üst kapağı kopmuş şekilde geri gönderildi. Bu süreçte Karaca mağazasıyla ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çal...

Karaca'dan aldığımız düdüklü tencerenin arızası sebebiyle mağaza kanalıyla servise gönderildi. Uzun zaman dönüş yapmadılar, biz aradığımızda conta değişimin yapıldığı kargo ile evimize gönderileceği söylendi. Haftalarca göndermediler, her aradığımızda aynı şey söylendi ve gönderilmedi. Çok sonra mai...

Karaca İstanbul Forum mağazasından tencere takımları aldım, 18 günde teslim edildi. Bu yetmezmiş gibi, aldığım düdüklü tencere bir kere kullandım, bozuk çıktı. Geriye vermek istedim ama kabul etmediler, tamire gönderdiler. Karaca'yı aradım, 3 Aralık'ta mağazaya servise götürmek için verdiğim ürün hâ...