Eksik Teslimat, Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti: Çözüm Bekliyorum

Muzaffer

Karaca Züccaciye

21 Ağustos 23:46

344

Muzaffer'in Teşekkür Mesajı

“Merhaba takibiniz ve bilgilendirmeniz için teşekkür ederim. Fakat iade ücreti 2 kere düştü birini size geri gönderebilmem için benimle iletişime geçip yardımcı olabilir misiniz?”

08 Ağustos 2025 tarihinde Karaca Online Mağaza üzerinden sipariş verdiğim Stream Bone Saturn 24 Parça 6 Kişilik Yemek Takımı Gold ürününden 2 takım satın almama rağmen, 12 Ağustos 2025 tarihinde yalnızca 1 takım teslim edildi. Sipariş numaram: 91457705. Ürünün faturası elimde mevcut ve teslimat sırasında pakette herhangi bir hasar veya açıklık yoktu.

Eksik gönderimle ilgili olarak Karaca'nın çağrı merkezine telefonla ulaşmayı denedim ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Hem eksik takımın tarafıma gönderilmesini hem de mümkünse ücret iadesinin değerlendirilmesini talep ediyorum.

Kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ederim.

Muzaffer

30 Ağustos 11:36

Merhaba takibiniz ve bilgilendirmeniz için teşekkür ederim. Fakat iade ücreti 2 kere düştü birini size geri gönderebilmem için benimle iletişime geçip yardımcı olabilir misiniz?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Karaca'dan Aldığım Yemek Takımı Sorunları Ve İade Sürecindeki Zorluklar

Eda

27 Aralık 2024 15:04

735

Karaca online sitesinden 15.11.24 tarihinde Stream Bone Light Lora 29 Parça 6 Kişilik Yemek Takımı Gold siparişinde bulundum. Gelen tabaklarımda kırık yoktu fakat tatlı tabaklarında leke çizik ama en önemlisi pürüzler vardı. Ürünü iade etmek istedim fakat siparişlerim bölümünde aldığım ürün gözükmüy...

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Yemek Takımı Eksik Parça Mağduriyeti Ve Çözüm Talebi

Tuğba

27 Ağustos 21:33

418

Karaca’dan 30 Mayıs 2025 tarihinde 78744499 numaralı siparişimle “Karaca Stream Bone Saturn 24 parça 6 kişilik yemek takımı Gold” aldım. Ürünüm 2 Haziran 2025’te teslim edildi; ancak şehir dışında olduğum için kargomu yaklaşık 2 ay sonra açabildim. Kutuyu açtığımda, setin içinde olması gereken 27 cm...

Karaca Yemek Takımı Eksik Parça Mağduriyeti Ve Çözüm Talebi

Karaca'dan Gelen Yemek Takımları Defolu, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Pakize

11 Eylül 11:14

420

Karaca online mağazadan 91278774 numaralı siparişimle aldığım Karaca Forever Bone Nakkaş 24 Parça 6 Kişilik Yemek Takımı ilk gönderimde kırık olarak elime ulaştı. Durumu bildirdim ve yenisini gönderdiler; ancak bu kez de gelen tabakta desen hatası ve leke vardı. Yaklaşık 1,5 aydır defalarca müşteri ...

Cemre sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Karaca Kırık Ürün Şikayet

Cemre

21 Haziran 2024 23:13

275

Karaca online mağazasından 29 Mayıs tarihinde yemek takımı ve kahvaltı takımı satın aldım. Ürünlerden yemek takımı içerisinde 3 parça ürünüm kırık çıktı ve online üzerinden tedarik formu doldurdum. 8 Haziran tarihinde tarafıma ilgili ürünlerin 24 saat içerisinde tedarik için kargoya verileceği bildi...

Karaca'dan Satın Aldığım Yemek Takımı Eksik Ve Teslimat Yapılmıyor

Buse

28 Nisan 14:12

678

1 Mart 2025 tarihinde Karaca Cevahir AVM Mağazası'ndan Karaca Elegance Bone Lord 74 parça 12 kişilik yemek takımını satın aldım ve ödemesini yaptım. Mağazada stok olmadığı için başka bir mağazadan temin edilip evime kargolanacağı söylendi. 14 Mart'ta kargo geldiğinde, 74 parça olması gereken yemek t...