14 Eylül #10902957

Beylikdüzü Karaca Züccaciye Mağazasının Terbiyesizliği!

11.09.2018'de Balıkesir Edremit Kadıköy Mah. Sezgin inan CD.'deki Karaca mağazasından hediye alınıp İstanbul'a gönderilen Ella marka kahvaltı setinin kupasında porselen atması çıkmıştır. İstanbul Beylikdüzü Marmara parktaki Karaca şubesinden kupanın değişikliği veya takımın yenisiyle değişimini talep ettiğimde fişimi okutup böyle bir mağazanın olmadığını bunun şahıs mağazası olduğunu ve ürünle ilgili sorunun sadece Edremitteki mağazadan giderilebileceği bilgisi verildi. Ürünü aldığım Balıkesir Edremit mağazasını aradığımda ise kendilerinin Karaca şubesi olduğunu ve istediğimiz mağazadan hatalı çıkan ürünü değiştirebileceğimi söyleyip yardımcı oldu. Marmara Parktaki Beyefendinin ilgilenmez tavrından ve sorunumun giderilmemesinden şikayetçiyim.

Gizem 458 Okunma

Cevaplar

  • Karaca Züccaciye Temsilcisi17 Eylül

    Sevgili Gizem B., Değerli vaktinizi ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Karaca olarak müşterilerimize keyifli ve sıcak bir alışveriş ortamı sağlayarak memnuniyetinizi en üst seviyede tutmak için sizlerden gelen öneri ve şikâyetler doğrultusunda faaliyetlerimize yön verdiğimizi belirtmek isteriz. Bildiriminiz ile ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla. Karaca Müşteri Deneyim Merkezi

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön