to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene Temmuz ayında Karaca Markantalya şubesinden anneme hediye olarak Hatır Köz model kahve makinesi (Ürün Kodu: 000001000144093005, Model No: E262 ecm) satın aldım. Ürünü yaklaşık bir yıl dolmadan kullanmaya başladık ve kısa sürede bozuldu. Sorun, makinenin 5 kahvenin 3’ünde düzgün çalışmaması ve aynı arızayı sürekli tekrarlamasıydı.
Sorunun çözülmesi için ürünü Karaca Terracity şubesine götürdük ve tamire gönderdiler. Ancak makine tamirde 1 ay bekletildi, tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürün geri geldiğinde ise aynı sorun devam ediyordu, hiçbir şekilde düzelme olmadı.
Ürün hâlâ garanti kapsamında ve yaklaşık 1000-1500 TL arasında bir ücret ödeyerek aldık. Defalarca arıza yaşadığımız ve tamir sonrası da çözüm alamadığımız için, artık ürünün sıfır bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Karaca Hatır Köz kahve makinem ile yaklaşık 2 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Makine kahveyi iyi pişirmiyor ve bu nedenle iki defa tamire göndermek zorunda kaldım. Ancak ikinci tamirden sonra bana ait olmayan, kullanılmış ve ikinci el bir ürün tarafıma gönderildi. Üstelik bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ve değişim ya da iade talebimi ilettim, fakat buna rağmen kendi ürünüm yerine başka bir cihaz gönderildi.
Ürünü geçen sene Markantalya Antalya Karaca şubesinden, kızım Anneler Günü hediyesi olarak almıştı. Elimde garanti belgesi mevcut ve yaşadığım sorun neredeyse her kullanımda devam ediyor.
Kendi ürünümün iadesini ya da yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Karaca Marmara Park mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım Hatır Köz Türk kahve makinesinde 3-4 ay kullanım sonrası ısıtma problemi yaşamaya başladım. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim, tamir edilip tarafıma geri gönderildi. Ancak aynı sorun tekrar etti ve cihazı şu anda kullanamıyorum....
Karaca mağazasından yaklaşık 2 ay önce satın aldığım Karaca Hatır Barista kahve makinesinde önce közde kahve düğmesi bozuldu. Makineyi 1 ay kadar önce garanti kapsamında servise götürdüm ve ilgili tuş tamir edildi. Ancak şimdi de latte düğmesi çalışmıyor. Sürekli farklı bir tuşunda arıza çıkıyor ve ...
Karaca Hatır Köz kahve makinesini Akçay Karaca mağazasından satın aldık. Cihaz uzun zamandır çalışmıyor ve şalter attırıyor. Bu sorun nedeniyle ürünü toplamda 4 defa teknik servise göndermek zorunda kaldık. Her defasında tamir edilip tarafımıza geri gönderildi, ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi v...
16 Ekim 2025 tarihinde Bursa Marka AVM Karaca mağazasından Karaca Hatır Köz kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra, 19 Ekim’de sensör arızası vermeye başladı. 26 Ekim’de ürünü aldığım mağazaya götürdüm ancak mağaza, servis hizmeti vermediklerini ve ürünü kendim başka bir Karac...
Karaca Hatır Köz kahve makinesini daha önce Karaca mağazasından satın aldım. Ürün arızalandığı için servise gönderdim ve garanti süresi dolduğu için tamiri için 544 TL ödeme yaptım. Ancak, tamir edilen ürünü iki gün önce teslim aldığımda, kulpunun kırık olduğunu fark ettim. Ayrıca ürünün ön tarafınd...
Airfryer 796 
Baharatlık 100 
Bardak 277 
Bıçak 490 
Blender 460 
Blender Seti 273 
Cezve 91 
Çatal 276 
Çatal Bıçak Takımı 423 
Çay Seti 91 
Çaycı 2.750 
Çaydanlık 676 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 634 
Dikey Süpürge 398 
Düdüklü Tencere 1.004 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 116 
Elektrikli Cezve 23 
Elektrikli Süpürge 351 
Fırın 31 
Fincan 789 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.722 
Hava Temizleyici 5 
İndirim 288 
Kahvaltı Takımı 481 
Kahve Makinesi 3.583 
Katı Meyve Sıkacağı 49 
Kek Kalıbı 147 
Kepçe 22 
Kesme Tahtası 92 
Kettle 145 
Kupa 93 
Mikser 131 
Mutfak Robotu 483 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 56 
Rende 20 
Robot Süpürge 357 
Rondo 34 
Sahan 141 
Saklama Kabı 91 Semaver 16 
Servis Seti 72 
Supla 10 
Sürahi 32 
Tabak 582 
Tava 739 
Tencere 1.588 
Tencere Seti 2.963 
Termos 472 
Tost Makinesi 712 
Tuzluk 20 
Ütü 59 
Waffle Makinesi 84 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.607
Yorumlar