Karaca Züccaciye Yetkili Servisten İstenen Parça Aylardır Gelmiyor!

Uslu C. |

Almış olduğum cucinox katı meyve sıkacağımın üst plastik haznesi kırıldı, garantisi devam etmekteydi. Müşteri hizmetlerinden en yakın servis bilgisine ulaşarak kırık parçayı servise götürdüm kayıt oluşturup yeni parçayı ücret karşılığında talep ettim. Aylar geçti İstanbul Sarıyer Çayırbaşı Hisar yetkili servisi geçen sürede ben en az 5 kez arayıp durumu sorduğumda her seferinde iletişim bilgimi alıp bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak sorun halen çözülemedi. Bir parça temin etmek Karaca gibi bir firma için bu kadar zor mudur uzun sürer mi?Karaca yetkililerinin tarafıma acilen bilgi vermesini mağduriyetimi gidermesini istiyorum.

Etiketler :

Kırılma - Çatlama - Delinme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Temmuz
    17:24

    Sayın Yetkili,
    Müşterimizle görüşme sağlanmış olup parça temini sağlandığı bilgisi paylaşılarak yardımcı olunmuştur.
    Karaca Müşteri Çözüm Merkezi