21 Ekim 2016

Karaca Züccaciye Yemek Takımının Rengi Soldu...

2014 Nisan ayında Karaca'dan yemek takımı (carmen collection yazıyor tabaklarda) aldım. Bir defaya mahsus kırılan parçalar değiştirilecek diye garanti verdi bayi. Kırılmasını geçtim bir sene oldu olmadı kırmızı kuşakların renkleri gitti. Bayi yıkamadan dedi. Pazardan aldıklarımı daha çok kullandığım ve aynı makinede yıkadığım halde bir şey olmadığını kalitesine güvendiğimiz Karaca'nın çok kötü olduğunu söyledim, boynunu büktü. Hadi onu da geçtim kırılan parçaları 10 Şubat 2016'da bayiye teslim ettim değişim için ama Karaca'dan bir haber yokmuş. Tam sekiz ay oldu dedim elindeki teslim aldığı tutanakları gösterdi. Bunlar senden daha önceleri verdiler daha onlara gelmedi dedi. Bende krc.com sitesinden şikayet formu doldurdum ona da cevap yok telefona mesaj bıraktım dönen yok.

Adem 1.136 Okunma

Cevaplar

  • Karaca Züccaciye Temsilcisi21 Ekim 2016

    Sayın Adem Yıldız, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak Garanti Belgesi Uygulama Esaslarına göre ürün garanti süresi 2 yıl olup bu süre içerisinde herhangi bir sorunda faturanız ile birlikte almış olduğunuz satış noktasına başvurmanız durumunda size yardımcı olunmaktadır. Ürün garanti süresinin geçmesi nedeniyle üzülerek yardımcı olamamaktayız. Karaca Müşteri Çözüm Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön