Karaca Züccaciye Yemek Takımını İadesi.

Fatma A. |

06/05/2014 tarihinde Karaca Apricot yemek takımı aldım. Ondan fazla sayıda parçada sorun olduğu için 10/06/2014 tarihinde tüm takımı merkeze gönderdik. Firmaya güvenerek yeni gelen kutuyu açmamıştım. Açtığımda ise paketin değişmediğini hatta kutunun köpüklerinin parçalandığını bir parça ürünün kırıldığını fark ettim.

Bunun üzerine Carrefour mağazasını aradım ve ellerinde kapalı bir kutu daha olduğunu açılmamış kutuyla değiştirebileceklerini söylediler. Tekrar götürdüm. Kapalı kutunun içinden 38 parça sorunlu ürün çıktı. 15/08/2014 tarihinde yeniden değişim için gitti parçalar ama ben teslim alamadan mağaza kapanmış. Çağrı merkezi biz sizi arayacağız diyor ama aramıyor. Para iadesi istiyorum.

Etiketler :

Bayi Personel Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Kasım
    16:14

    Sayın Yetkili
    Müşterimiz ile görüşülmüş olup kırık parça temini ile ilgili gerekli bilgilendirme yapılmıştır.
    Gereğinin yapılmasını rica ederiz.
    Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi
    www.krc.com.tr