14 Şubat 2014

Karaca Züccaciye Yemek Takımı Leke Bırakıyor!

Geçen yıl bir bayiden aldığımız yemek takımındaki tabaklar bir defa kullanmamıza rağmen yıkandıktan sonra leke bıraktı. Defalarca elde veya makinede yıkanıp denenmesine rağmen lekeler çıkmadı. Aldığımız bayiye verdiğimiz numuneler göndereli yaklaşık 4 ay olmasına rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı.

En son bugün bayiyi ısrarlı aramalarımızla aldığımız cevap ise şu: Takımın tamamını gönderin. Üründeki kusur benimmiş gibi üstüne üstük bir de kargo parasının benim tarafımdan ödenmesi isteniyor. Değişim yapılacağı kesin olmayan bir ürünün kargo parasını ben niye vereyim? Ürünün kusurlu çıkması benim sorunum değil ki. Madem takımın tamamını gönderecektim 4 aydır neden bekletiliyorum?

Gökhan 127 Okunma

Cevaplar

  • Karaca Züccaciye Temsilcisi19 Şubat 2014

    Sayın Yetkili Müşterimiz ile görüşülmüş olup sorunlu ürünü satış noktası aracılığı ile merkezimize ulaştırması durumunda yapılan incelenme neticesinde yardımcı olunabileceği iletilmiştir. Gereğinin yapılmasını rica ederiz. Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi www.krc.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön