Karaca Züccaciye Yemek Takımı Garanti Koşullarındaki Ciddiyetsizlik!

Mehmet Resit K. |

5 Ocak 2015 saat 9 civarı 444 5 572 no.lu müşteri hizmetlerini aradığımda bir müşteriyle nasıl konuşulacağını bilmeyen bir bayanla konuşma içerisinde bulundum. Sorunuma çözüm bulmasına yönelik konuşmama rağmen yazdan beri neden yemek takımınızdaki tabakları kontrol etmediniz diye hesap soran bayana durumu anlatmama rağmen sürekli aynı cümleleri kullandı ve anlaşamadığımızdan telefon görüşmemizi sonlandırdım. Temmuz ayında Diyarbakır Bahadır Ev Yaşam T. Bey'den aldığım Karaca yemek takımında bazı tabakların içten çatlak olduğunu ve tabakları çıkardıkça fark ettik ancak hem kargo ücretini alan bir firmayla hem de çözüm odaklı olmayan bir firma ve şubesiyle karşılaştım. Şikayetçiyim.

Etiketler :

Bayi Kusurlu Ürün Teslimi Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ocak
    14:31

    Sayın Yetkili
    Müşterimiz ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.
    Gereğinin yapılmasını rica ederiz.
    Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi
    www.krc.com.tr