20 Mart

Karaca Züccaciye Yemek Takımı Farklı Çıktı Kutudan.

Yaklaşık 3 ay önce Karaca mağazanızdan çeyiz paketi aldım. Paketim içerisindeki Gold bolera yemek takımı almıştım. Ödemeyi yaptım ve ürünlerimin adresime gönderilmesini istedim. Gold bolera aldığım üründe değil gümüş renkli farklı bir takım çıktı kutudan. Mağazayı aradım ve durunu ilettim hemen ve Karaca bu durumun fabrika hatası olduğunu kutunun dışında bolera Gold yazdığını iletti. Konu ile ilgili durumdan çok rahatsız oldum ve 2 haftadır ürünümü bekliyorum. Mağazayı arıyorum ürünü bulamadıklarını iletiyorlar stoğu yokmuş resmen oyuna geldim böyle bir müşteriye yapılan saygısızlığı ilk kez sizde gördüm. Karaca'dan bir daha ürün almak mı Asla. Acil geri dönüş yapabilir misiniz?

Selin 662 Okunma

Cevaplar

  • Karaca Züccaciye Temsilcisi20 Mart

    Sevgili Selin Ç., Değerli vaktinizi ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Karaca olarak müşterilerimize keyifli ve sıcak bir alışveriş ortamı sağlayarak memnuniyetinizi en üst seviyede tutmak için sizlerden gelen öneri ve şikâyetler doğrultusunda faaliyetlerimize yön verdiğimizi belirtmek isteriz. Bildiriminiz ile ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla. Karaca Müşteri Deneyim Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön