Karaca Züccaciye Yedek Parça!

Yeşim U. |

2014 Kasım ayında 12 kişilik yemek takımı ve bardak takımı aldım. Takımı aldığım sürede 2 yıl yedek parça garantisi olduğu söylenildi. 1 yıl sonra bardağım kırıldı. 2016 Ocak ayında Metrocity AVM şubesinden talepte bulundum fakat 6 ay olmasına rağmen hala bir çözüm bulunamadı.

Kesinlikle Karaca Züccaciye'den bir daha alışveriş yapmam. Hiçbir şekilde bir çözüm sunulmuyor. Parça yok üretimden kaldırıldı deniliyor oysa ki internet satışında ürün temin edilebiliyor.

Etiketler :

Ürün İade / Değişim Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yeşim U.
    08 Haziran
    18:55

    Gün içerisinde müşteri temsilcisi arayarak 1 ay içerisinde ürünün temin edebileceklerini söylediler. 1 ay daha bekleyeceğiz, bakalım neler olacak.

  • 08 Haziran
    11:53

    Sayın Yetkili,
    Müşterimiz ile görüşme sağlanmış olup, parça temini konusunda gerekli bilgilendirmeler yapılarak yardımcı olunmuştur.
    Gereğinin yapılmasını rica ederiz.
    Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi
    www.krc.com.tr