Figen Y. Teşekkür Mesajı

Şikayetim değerlendirilerek sıkıntı çıkaran ürünümün yenisiyle değişmesini sağladığınız için teşekkürler.

Karaca Züccaciye ve Bahaneleri!

Figen Y. |

Karaca Züccaciye'den almış olduğum beyaz granit tencere setinin yaklaşık 4-5 kullanımdan sonra sararmasıyla onu garantiye verdik ve 1 hafta sonra aynısı geldi. Aynı şeyin tekrarlanacağını düşünerek para iadesi istedik fakat reddedildi. Sonra aynı setin sararınca hatayı belli etmemesi için siyahını talep ettik.

Firma o zaman indirim olduğunu ve şuan ek para vermem gerektiğini söyledi. Acıdır ki 2 yıl önce Karaca'dan aldığım nevresim takımında da sağlam parası vermeme rağmen defolu ürünle karşılaştım. Karaca'da bu çok sık oluyor. Daha uğrayacağımı sanmıyorum.

Etiketler :

Paslanma - Kararma Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Figen Y.
    09 Ekim
    19:34

    Şikayetim değerlendirilerek sıkıntı çıkaran ürünümün yenisiyle değişmesini sağladığınız için teşekkürler.

  • 03 Ağustos
    17:48

    Sayın Yetkili,
    Müşterimiz ile görüşülmüş olup mağazamıza başvurması durumunda değişim konusunda yardımcı olunacağı bilgisi paylaşılmıştır.
    Gereğinin yapılmasını rica ederiz.
    Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi
    www.krc.com.tr