29 Ocak 2014

Karaca Züccaciye Ürünü Almaya Gelmiyorlar.

Primall Gaziantep Karaca Home mağazanızdan aldığım yemek takımı arızalı çıktı. Mağaza çalışanlarının önemsemez tavırları yüzünden , mağazayı ve çalışanları müşteri hizmetlerine şikayet ettim. 15 dakika sonra telefonuma çıkmayan mağaza çalışanları nasıl yaparız diye beni aradı. Bende kargoyla yenisini gönderin arızalı takımı aldırın dedim. Daha sonra müşteri hizmetleri aradı ve arızalı ürünü mağazaya götürmem durumunda yeni takımı alacağımı söylediler. Ben o 86 parça takımı sırtıma vurup mağazaya götürmeliymişim. Satarken kargo ile gönderirler arızalı çıkarsa sanki müşterinin suçu gibi kendin getir derler.

Funda 137 Okunma

Cevaplar

  • Funda 30 Ocak 2014

    halen bana bozuk ürünü mağazaya götürmem durumunda yenisini vereceklerini söylüyorlar.bende arızanın benim suçum olmadığını neden bana suçlu muamelesi yapıldığını sordum. yetkili kişilerre ileteceklerini söylediler. halen satan mağazadan ise hiç ses çıkmıyor ...çok ilginç...beklemedeyim

  • Karaca Züccaciye Temsilcisi30 Ocak 2014

    Sayın Yetkili Müşterimiz ile görüşülmüş olup konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Gereğinin yapılmasını rica ederiz. Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi www.krc.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön