Karaca Züccaciye Ürünlerim Eksik ve Teşhir Ürün Olarak Geldi!

Burak A. |

Beğendiğim ürünler geldiğinde sadece tencere takımı tamamen kapalı naylon bandrolle geldi kahvaltı takımı yemek takımı birde kaşık çatal takımı hepsi elle bantlanmış bir şekilde geldiler teşhir ürün oldukları besbelliydi çizikleri vardı. Buda yetmezmiş gibi birde internet sitesinde aldığım ürünün deri çekmece olduğu yazıyor ama aldığım mağaza çekmecelerin artık kalmadığını söyleyip yinede ayarlayabileceklerini söyleyip çizikli bir sandık yolladılar içinde ne delikli kepçem ne de kızartma maşam var şaka gibi kızartma maşası yerine şeker maşası koymuşlar birde. Teşhir ürün yollanacaksa bunun hakkında bilgilendirme yapılmalıydı hevesle aldım yaşadığım hayal kırıklığının tarifi yok!

Etiketler :

Bayi Kusurlu Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burak A.
    07 Nisan
    20:47

    Şube ismini belirtmeme rağmen hala bir çözüme ulaşmadı ben 80 lira verdiğimle kaldım resmen burada mağdur oldum hiçbir çözümde olmadı.

  • 16 Mart
    09:12

    Sayın Yetkili
    Müşterimiz ile görüşülmüş olup bayi ismini belirtmesi durumunda şikayetinin ilgili birimlere iletileceği konusunda gerekli bilgilendirme yapılmıştır.
    Gereğinin yapılmasını rica ederiz.
    Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi
    www.krc.com.tr

  • Burak A.
    14 Mart
    12:49

    Bugün şubeye nişanlım gidip durumu bildirip ürünlerin bu şekilde yollanmasından rahatsız olduğunu ve ürünlerde soğuyup iade etmek istedi ve bunun karsılığında iade için yol masrafı tahsis etmek istediklerini söylemişler nişanlım böyle bi haklarının olmadığını söyleyip videoya da ürünü iade almadıklarını söylemesini istemiş almıyorum ben bu ürünleri iade falan demiş oradaki yetkili. Madem yol masrafı diye bir şey var eve teslim yapıldığında bu ücret istenmiyor da ürün iade verildiğinde bu masraf nasıl istenebiliyor. Mağduriyetimin böylesi hala sorunumu çözmeye çalışıyorum en kısa zamanda dönülmesini istiyorum bana