13 Eylül 2013

Karaca Züccaciye Ürünleri Çizik,Kırık Çıktı!

Geçtiğimiz ay mutfak gereçlerini Atirus’taki Karaca mağazasından aldık. Mağazadan E..... Bey ilgilendi Geçtiğimiz hafta Salı günü teslim edileceği söylenmişti, perşembeye kadar herhangi bir bilgi verilmedi ve mağazanın telefonunundan da açanda olmadı. Gerekçe olarak telefonu çalmadığı
bilgisini aldık. Ancak mağazayı ziyaret ettikten sonra geçen pazar günü ürünleri teslim alabildik.Misafir çatal-bıçak takımının mobilyasının kenarı kırık, her yeri çizik içinde , tencere kulpları da aynen. Ciddi bir gerilim yaşadık dün. E.....Bey cep telefonunu verdiği için oradan arayıp bilgi vermeye çalıştık(malum mağaza telefonlarını açmıyor) , fakat verdiği telefon numarası
kullanılmamakta idi.

Hatice 98 Okunma

Cevaplar

  • Hatice 26 Eylül 2013

    Bu bir cevap bile değil , çözüme yönelik hiç bir şey yapılmadı neyin gereğinin yapılması anlayamadık. pes ettik ve ürünleri kabul ettik ,çözüm müşteriyi pes ettirmekse evet görevlerini yaptılar. kurumsallıktan uzak bir firma KARACA.

  • Karaca Züccaciye Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Gereğinin yapılmasını rica ederiz. Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi www.krc.com.tr

  • Hatice 18 Eylül 2013

    son durum 4 defa değişime gelen ürünlerde kaşık-çatal takımı nihayet olması gerektiği gibi ambalajlı geldi dolayısıyla çizik yok,tencere takımı farklı renk göndermişler.Tekrar gelecek .Ha gayret karaca 1 ayda 5.kezde başaracağız .

  • Hatice 17 Eylül 2013

    dün ürün değişimine geldiler,farklı bir çizik ürünle , çatal bıçak takımının içinde 2 farklı çatal olduğunuda dün öğrenmiş olduk,3 çatal,4 kaşık eksik falan.tencerelerde farklı renkte geldi değişim için .Bayağı iyi eğleniyorlar müşterileri ile ...Sinirler gergin.

  • Hatice 16 Eylül 2013

    Cumartesi günü düğün var,halen bir geri dönüş çözüm yok.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön