Karaca Züccaciye Ürünler Hatalı Çıktı.

Dilek G. |

11 ocakta bir hata yaparak BayrampaşaForum İstanbul AVM de bulunan Karaca'dan tencere seti aldık. Bize bu ürün 13 Şubatta kargo ile Çanakkale'ye getirildi. Ancak gelen üründe hatalı kapak ile tencere vardı. Bize kargo ile hatalı olan ürünü göndermemiz söylendi. Bizde kargo ile gönderdik.

Kargodan gönderi tarihimiz 13 şubattır. Ancak 13 şubattan buyana defalarca kez firmayı aramıza rağmen tenceremiz den cevap alamadık. Tencere gitti, arıyoruz defalarca kez cevap vermiyorlar. Bir keresinde geldiğinde size döneceğiz dediler ama cevap yok.Sonra ilk kullanımda düdüklü tencere setininn iç mekanizması yemeğin içine düştü. Şimdi elimizde bir bozuk ürün daha var. Yetkililer ilgilenirse memnun olacağız.

Etiketler :

Bayi Kusurlu Ürün Teslimi Kapak - Conta - Kulp sorunu Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Haziran
    14:08

    Sayın Yetkili
    Müşterimiz ile görüşülmüş olup ürünün en kısa sürede mağazaya gönderiminin yapılacağına dair gerekli bilgilendirme yapılmıştır.
    Gereğinin yapılmasını rica ederiz.
    Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi
    www.krc.com.tr

  • Dilek G.
    30 Mayıs
    16:33

    kurum hiç bir şekilde tarafıma dönmemiştir. Buradan firmanın hassasiyetini siz anlayın