Karaca Züccaciye Ürün Ulaşmaması, Kargo'nun Ve Müşteriye Kaba Davranması.

Bülent O. |

25.06.2015 tarihinde karaca porselen ve çatal bıçak takımını İstanbul Mall Of mağazasından aldık. İki gün sonra teslimatı için getirdiklerinde kargo görevlilerin anlam veremediğimiz agresif tavırları (evde bulunmadığım için bir bayana karşı yapılmıştır) ile karşı karşıya kaldık. Ayrıca Karaca yanlış takım getirmiştir.

Buna rağmen halen nişanlıma bağırmışlar ve iade almayacaklarını söylemişlerdir. Nişanlımın evrakları imzalamaması ile takımı götürmüşlerdir.
Defalarca Mall of İstanbul Karaca Züccaciye' yi aramamıza rağmen, fabrikaya mail attık bekliyoruz gibi cevaplar vererek aldığımız ürünü göndermemişlerdir. Karaca fabrikası ise mağazayı arayın bizlik bir durum yok demiştir.

Etiketler :

Bayi Kusurlu Ürün Teslimi Bayi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Temmuz
    14:30

    Sayın yetkili,
    müşterimiz ile görüşme sağlanmış olup belirtmiş olduğu ürünler mağazamız tarafından iade işlemi yapılacak olup gerekli bilgilendirmeler mağazamız tarafından müşterimize yapılmıştır.
    Gereğinin yapılmasını rica ederiz.
    Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi
    www.krc.com.tr