Karaca Züccaciye Ürün Teslimatının Yapılmaması.

Özkan K. |

22/12/2013 tarihinde 212 AVM bayiinizden sipariş vermiş olduğum yemek takımım ve çatal bıçak setim hala teslim edilmedi . Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişlerin hala teslim edilememesi kabul edilebilir bir durum değil. 20 Ocak'ta çeyiz seti olarak sipariş vermiş olduğum setin sadece tencere ve kahvaltı setinin gelmesi ve tarafıma bilgi verilmemesi .Ve arayıp mağazanıza sorduğumda kargodan kaynaklandığını 24 Ocak Cuma günü teslim edileceğini söylemeniz ve sonrasında kargoda tekrar sorun çıktığını söyleyip Pazartesi teslim edileceğini söylediniz ve salı günü olmasına rağmen hala teslim edilen bir ürün yok üstelik arayan soran da yok.Acilen konu hakkında tarafıma bilgi verilmesini ve ürünlerimin teslimatını aksi takdirde paramın iadesini istiyorum.iyi niyetimin son kullanma tarihi bugündü ne yazık ki bundan sonra artık hizmet vermenizi istiyorum parasını verip karşılığını alamadığım hizmeti.Kurum imajınız kusura bakmayın ama kafamda sıfırlandı. Acilen müşteri hizmetlerinizin hizmet vermesini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Ocak
    15:14

    Sayın Yetkili
    Müşterimize ürün teslimatı yapılmış olup sorun çözülmüştür.
    Gereğinin yapılmasını rica ederiz.
    Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi
    www.krc.com.tr