Niyazi K. Teşekkür Mesajı

Teşekkürler

Karaca Züccaciye Ürün İade İşlemi Sorunu!

Niyazi K. |

Emsan Mutfak şefi adlı ürünü 09.09.2015 tarihinde satın aldım. İade etmek istediğimde ürün iadesi almadıklarını söylediler. Alışveriş cayma ve iade hakkımın elimden alınmasından ve firmanın sattığı ürünün arkasında durmamasından şikayetçiyim. Müşteri hizmetlerini aradım biz cayma hakkı kullandırmıyoruz kanunun açıklarını kullanıyoruz diyerek ürünü iade alamayız dediler. Bu sorunumu çözerseniz çok memnun olurum.

Etiketler :

Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Niyazi K.
    21 Eylül
    00:29

    Teşekkürler

  • Niyazi K.
    17 Eylül
    19:47

    Tamam kardeş sağ olun ben ürünü değiştirdim teşekkürler. İyi çalışmalar.

  • Niyazi K.
    16 Eylül
    22:39

    Kanunda hakkımız olan hiçbir gerekçe göstermeden alışverişten cayma hakkımı kullanmak istiyorum ama ürünü iade edemiyorum. Bu nasıl hak koruma kardeşim. Demek ki karaca malı satana kadar.

  • 16 Eylül
    13:53

    Sayın Yetkili,
    Müşterimize,mağazamızdan görerek ve beğenilerek alınan üründe herhangi bir sorun olmaması nedeniyle ürün iadesi alınamayacağı dilerse ürün değişimi konusunda yardımcı olabileceğimiz bilgisi iletilmiştir. Müşterilerimizin tüketici hakları korunmakta olup müşteri hizmetlerimiz tarafından bu şekilde bir ifade kullanılmamıştır.
    Gereğinin yapılmasını rica ederiz.
    Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi
    www.krc.com.tr