16 Eylül 2015

Karaca Züccaciye Ürün İade İşlemi Sorunu!

Emsan Mutfak şefi adlı ürünü 09.09.2015 tarihinde satın aldım. İade etmek istediğimde ürün iadesi almadıklarını söylediler. Alışveriş cayma ve iade hakkımın elimden alınmasından ve firmanın sattığı ürünün arkasında durmamasından şikayetçiyim. Müşteri hizmetlerini aradım biz cayma hakkı kullandırmıyoruz kanunun açıklarını kullanıyoruz diyerek ürünü iade alamayız dediler. Bu sorunumu çözerseniz çok memnun olurum.

Niyazi K. 294 Okunma

Cevaplar

  • Niyazi'nin Teşekkür Mesajı21 Eylül 2015

    Teşekkürler

  • Niyazi K.17 Eylül 2015

    Tamam kardeş sağ olun ben ürünü değiştirdim teşekkürler. İyi çalışmalar.

  • Niyazi K.16 Eylül 2015

    Kanunda hakkımız olan hiçbir gerekçe göstermeden alışverişten cayma hakkımı kullanmak istiyorum ama ürünü iade edemiyorum. Bu nasıl hak koruma kardeşim. Demek ki karaca malı satana kadar.

  • Karaca Züccaciye Müşteri Temsilcisi16 Eylül 2015

    Sayın Yetkili, Müşterimize,mağazamızdan görerek ve beğenilerek alınan üründe herhangi bir sorun olmaması nedeniyle ürün iadesi alınamayacağı dilerse ürün değişimi konusunda yardımcı olabileceğimiz bilgisi iletilmiştir. Müşterilerimizin tüketici hakları korunmakta olup müşteri hizmetlerimiz tarafından bu şekilde bir ifade kullanılmamıştır. Gereğinin yapılmasını rica ederiz. Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi www.krc.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön