Karaca Züccaciye Ürün Gönderilmemesi!

Merve D. |

05.12.15 tarihi saat 15.17 fatura saatinde yaklaşık 3500 TL tutarında çeyiz paketi T**** isimli çalışandan aldım. Parçaların eksik ya da kırık olması halinde kırıklarının getirilmesi halinde verileceğini defalarca söyledi. Kargo teslim edildikten sonra 3 parça kırık çıkmıştı, götürüp Real AVM'deki Karacaya verdim. T***** isimli çalışan not etti, yaklaşık 3 ay olmasına rağmen hala eksik parçalar gelmedi. 2 kez gidip sorduğumda da başka bir çalışan not edilmediğini söyledi. Alırken teminat veriliyor da icraata gelince neden mağdur ediyor bu müşterileri acaba?

Etiketler :

Bayi Kusurlu Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Merve D.
    19 Mart
    17:42

    hiçbir sonuç alamadım, hala kırık olarak verdiğim parçaların ne olduğunu bilmiyorlar ilgi zaten yok ben arayıp geldi mi diyorum ve her aradığımda da tüm olayı baştan anlatıyorum. Karacanın adını böyle işine sahip çıkmayan çalısanlara kirlettirin.

  • 01 Mart
    18:20

    Sayın Yetkili,
    Müşterimiz ile görüşme sağlanmış olup şikayeti ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.
    Gereğinin yapılmasını rica ederiz.
    Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi
    www.krc.com.tr