29 Şubat 2016

Karaca Züccaciye Ürün Gönderilmemesi!

05.12.15 tarihi saat 15.17 fatura saatinde yaklaşık 3500 TL tutarında çeyiz paketi T**** isimli çalışandan aldım. Parçaların eksik ya da kırık olması halinde kırıklarının getirilmesi halinde verileceğini defalarca söyledi. Kargo teslim edildikten sonra 3 parça kırık çıkmıştı, götürüp Real AVM'deki Karacaya verdim. T***** isimli çalışan not etti, yaklaşık 3 ay olmasına rağmen hala eksik parçalar gelmedi. 2 kez gidip sorduğumda da başka bir çalışan not edilmediğini söyledi. Alırken teminat veriliyor da icraata gelince neden mağdur ediyor bu müşterileri acaba?

Merve D. 195 Okunma

Cevaplar

  • Merve D.19 Mart 2016

    hiçbir sonuç alamadım, hala kırık olarak verdiğim parçaların ne olduğunu bilmiyorlar ilgi zaten yok ben arayıp geldi mi diyorum ve her aradığımda da tüm olayı baştan anlatıyorum. Karacanın adını böyle işine sahip çıkmayan çalısanlara kirlettirin.

  • Karaca Züccaciye Müşteri Temsilcisi01 Mart 2016

    Sayın Yetkili, Müşterimiz ile görüşme sağlanmış olup şikayeti ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Gereğinin yapılmasını rica ederiz. Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi www.krc.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön