Karaca Züccaciye Ürün Değişimi Yapmıyor.

Kırık ürün geldi ve size şikayet ettikten sonra ürünü göndermemi istediler. Daha önce bana sadece kırık parçayı göndereceklerini beklememi istemişlerdi bende şuan ürünün faturasını bulamıyorum firmadan faturayı mail atmalarını istedim atmadıkları gibi birde orijinal fatura olmazsa iade veya değişim yapmadıklarını söylüyorlar. Bende yoksa fatura bunlarda da mı yok bu nasıl bir site aldığıma alacağıma bin pişmanım.